基民群体支付习惯与客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您进行基金投资的主要渠道是？

Q3:在基金交易过程中，您最常使用的支付方式有哪些？

Q4:您平均每月进行基金申购或赎回的频率是？

Q5:在支付基金申购款项时，您最看重以下哪个因素？

Q6:请对您常用平台的基金支付流程便捷性进行评分（1-5分，5分为非常便捷）

Q7:您是否遇到过基金支付失败或延迟到账的情况？

Q8:若遇到支付问题，您通常通过哪些渠道反馈？

Q9:您对当前基金支付环节的整体客户满意度如何评价？

Q10:您认为目前基金支付环节最需要改进的地方是什么？

Q11:您是否愿意尝试使用新的支付方式（如数字人民币）进行基金交易？

Q12:哪些因素会提升您对基金支付服务的客户满意度？

Q13:您在选择基金支付平台时，最信任哪类机构？

Q14:请对您常用平台的支付安全性进行评分（1-5分，5分为非常安全）

Q15:您是否因支付体验不佳而放弃过某次基金交易？

Q16:请描述一次您印象最深刻的基金支付体验（正面或负面均可）

Q17:您每月用于基金投资的金额大约占您可支配收入的比例是？

Q18:您通常通过哪些渠道了解基金支付相关的优惠活动？

Q19:如果平台提供支付积分兑换服务，您是否愿意增加使用频率？

Q20:您向其他基民推荐当前基金支付平台的可能性有多大？（0-10分）

Q21:您对提升基民群体支付体验与客户满意度还有什么其他建议？