基民群体支付习惯与用户体验调查问卷

Q1:您目前的投资经验年限是？

Q2:您平均每月进行基金交易的频率是？

Q3:您通常通过哪些渠道进行基金支付操作？

Q4:在进行基金申购时，您最常使用的支付方式是什么？

Q5:请您对当前基金支付流程的便捷性进行评分（1-5分，5分为非常便捷）

Q6:在支付过程中，您是否遇到过支付失败或延迟到账的情况？

Q7:您认为影响基民群体支付习惯的主要因素有哪些？

Q8:您更倾向于哪种赎回资金到账速度？

Q9:在您的支付体验中，最让您感到不满或困扰的一个环节是什么？

Q10:您是否愿意为了更快的到账速度支付额外的手续费？

Q11:请对您最常用的基金支付平台的安全性进行评分（1-5分，5分为非常安全）

Q12:您在选择基金支付平台时，最看重哪些用户体验要素？

Q13:您是否有过因支付限额而无法完成大额申购的经历？

Q14:请选择您最近一次进行基金支付操作的日期

Q15:您对目前基金支付环节的总体满意度如何？

Q16:您认为理想的基民群体支付体验应该具备哪些核心特征？

Q17:您是否使用过自动定投功能进行基金支付？

Q18:您通常会在哪些时间段进行基金支付操作？

Q19:如果平台推出“一键优化支付设置”功能，您是否愿意尝试？

Q20:请您对基金支付过程中的客服支持体验进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q21:请描述一次您印象最深刻的基金支付体验（无论是好是坏），并说明原因。

Q22:您是否会根据支付体验的好坏来决定是否继续使用某个基金平台？

Q23:您希望未来基金支付功能增加哪些新特性以改善用户体验？

Q24:您对基金支付手续费率的敏感程度如何？

Q25:您对提升基民群体支付体验还有什么其他建议或期望？