基民群体购物渠道偏好与用户体验调查

Q1:您目前的投资经验年限是？

Q2:您属于以下哪类基民群体？

Q3:您最常使用哪种渠道购买基金产品？

Q4:在选择购物渠道时，您最看重哪些因素？

Q5:您平均每月通过线上渠道进行基金交易的频率是？

Q6:请为您最常用的购物渠道的整体用户体验打分（1-5分，5分为非常满意）

Q7:您是否曾因渠道操作流程复杂而放弃购买？

Q8:您希望购物渠道在哪些方面进行改进以提升用户体验？

Q9:您是否愿意尝试新的基金购物渠道？

Q10:您通常通过什么方式了解基金产品信息？

Q11:您认为当前购物渠道在用户体验方面最大的不足是什么？

Q12:您对渠道的忠诚度如何？

Q13:您认为哪些因素会促使您更换购物渠道？

Q14:您是否使用过智能投顾或AI推荐功能？

Q15:请为您的首选渠道的信息安全信任度打分（1-5分，5分为非常信任）

Q16:您对购物渠道的界面设计满意度如何？

Q17:您对基民群体购物渠道偏好与用户体验有什么具体建议？

Q18:您是否愿意参与渠道的线上社区互动？

Q19:您认为购物渠道的哪些附加服务最能提升用户体验？

Q20:您是否遇到过购物渠道的支付问题？

Q21:请选择您最近一次通过购物渠道完成交易的大致日期

Q22:您认为购物渠道的费率透明程度如何？

Q23:请描述一次您最满意的购物渠道使用体验

Q24:您是否愿意向其他基民推荐您常用的购物渠道？

Q25:您认为购物渠道在哪些方面最需要加强以提升基民群体满意度？

Q26:您对购物渠道的客户服务响应速度满意吗？

Q27:请为您的购物渠道的整体使用流畅度打分（1-5分，5分为非常流畅）

Q28:您对基民群体购物渠道偏好与用户体验调查还有其他意见吗？