基民群体通勤方式与客户满意度调查

感谢您参与本次基民群体通勤方式与客户满意度调查,您的通勤体验将帮助我们更好地理解基民群体的出行需求。

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是?

全职工作
兼职工作
自由职业
退休
学生
其他

Q3:您平均每周进行几次基金相关的线下活动(如银行、券商网点)?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q4:您日常最主要的通勤方式是什么?

步行
自行车/电动车
私家车
公共交通(公交/地铁)
出租车/网约车
其他

Q5:您单程通勤时间通常为?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q6:在选择通勤方式时,您最看重的因素有哪些?

时间成本
经济成本
舒适度
便利性
安全性
环保性

Q7:您对当前通勤方式的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:请对您通勤过程中的交通便利性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:通勤方式是否会影响您参与基金线下活动的频率?

影响很大
有一定影响
影响较小
完全不影响

Q10:您认为以下哪些因素会降低您对通勤的满意度?

交通拥堵
换乘不便
停车困难
费用过高
天气影响
其他

Q11:您向其他基民推荐当前通勤方式的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您是否愿意为更便捷的通勤方式支付额外费用?

愿意,且金额较高
愿意,但金额有限
不愿意

Q13:您认为当前通勤方式对您作为基民的日常金融活动有何具体影响?

填空1

Q14:您是否使用过金融类APP进行线上业务办理以减少通勤需求?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q15:请对线上金融服务的便捷性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q16:如果提供更灵活的线下服务时间,您是否愿意调整通勤安排?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q17:您希望金融机构在哪些方面改善服务以提升您的整体满意度?

增加服务网点
延长营业时间
优化线上平台
提供上门服务
改善网点交通配套
其他

Q18:请描述一次因通勤问题而影响您办理基金业务的经历

填空1

Q19:您对金融机构网点周边的停车便利性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:您认为通勤方式的改善能否提升您对金融服务的整体满意度?

能显著提升
有一定提升
提升不明显
没有影响

Q21:您最近一次因通勤问题而调整金融活动安排是在哪一天?

日期

Q22:您是否愿意参与金融机构组织的社区金融活动以减少通勤距离?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q23:您对基民群体通勤方式与客户满意度调查还有其他建议吗?

填空1
基民群体通勤方式与客户满意度调查
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