基民群体社区服务满意度与口碑调研问卷

Q1:您是否为本社区的常住居民？

Q2:您作为基民群体的一员，参与社区组织的金融讲座或理财活动的频率是？

Q3:您对社区提供的基金理财信息咨询服务的整体满意度评分（1-5分）

Q4:您最常通过以下哪种渠道获取社区服务信息？

Q5:您认为社区在服务基民群体方面，哪些方面做得较好？

Q6:您对社区服务人员的专业素养和态度是否满意？

Q7:您向其他基民朋友推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您希望社区在哪些方面改进以提升基民群体社区服务满意度？

Q9:您对社区服务口碑的整体评价是？

Q10:您最近一次参与社区服务活动是什么时候？

Q11:您参与社区活动的主要目的是？

Q12:您对社区服务响应速度的满意度评分（1-5分）

Q13:您是否愿意向社区反馈您的服务体验？

Q14:您认为影响基民群体社区服务满意度的关键因素有哪些？

Q15:您对提升基民群体社区服务满意度与口碑有何具体建议？

Q16:您是否愿意参与社区组织的定期满意度回访？

Q17:您对社区服务整体体验的满意度评分（1-5分）

Q18:您认为社区服务在口碑传播方面做得如何？

Q19:请分享一次您印象最深刻的社区服务经历（正面或负面）

Q20:您是否希望社区增加线上服务功能（如在线咨询、预约等）？

Q21:您最看重社区服务的哪些方面？

Q22:您对社区服务的总体满意度如何？

Q23:您认为社区服务在哪些方面最需要改进以提升基民群体满意度？