基民群体社区服务满意度与绩效满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于基民群体社区服务满意度与绩效满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们优化社区服务,提升整体绩效水平。

Q1:您目前主要参与的社区服务类型是?

线上理财社群
线下投资者交流会
社区投教活动
客户专属服务群
其他

Q2:您对社区服务响应的及时性感到?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您对社区服务人员的专业程度评价如何?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业

Q4:请您对社区服务内容的丰富程度打分(1-5分)

分数
标签

Q5:您参与社区活动的频率是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q6:您最希望社区服务增加哪些内容?

市场行情解读
基金知识科普
投资策略分享
一对一答疑
线下沙龙活动

Q7:您对社区服务中信息推送的精准度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您向其他基民推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您对社区服务整体体验的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您对当前基金产品的业绩表现满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对基金经理的管理能力评价是?

非常优秀
比较优秀
一般
有待提升
很不满意

Q12:请您对基金收益与风险的平衡表现打分(1-5分)

分数
标签

Q13:您对基金定期报告的透明度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:影响您绩效满意度的主要因素有哪些?

收益回报率
回撤控制
手续费率
分红政策
信息透明度

Q15:您对社区服务与绩效表现的匹配度如何评价?

非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配

Q16:您认为社区服务对提升您投资绩效的帮助程度?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q17:您认为社区服务在哪些方面最影响您的绩效满意度?

填空1

Q18:您对社区服务中投教内容的实用性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您是否愿意参与社区服务满意度回访?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q20:您最近一次参与社区服务的时间是?

日期

Q21:您对提升社区服务满意度与绩效满意度还有哪些具体建议?

填空1
基民群体社区服务满意度与绩效满意度调查问卷
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