基民群体社区服务满意度与竞品调研问卷

您好！本问卷旨在深入了解基民群体社区服务满意度的现状与需求，同时对比不同平台的服务体验。您的真实反馈将帮助我们优化社区服务，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前主要使用的基金投资平台是？

天天基金

支付宝（蚂蚁财富）

微信理财通

银行APP

券商APP

其他

Q3:您使用该平台进行基金投资的时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您平均每周访问该平台社区（如讨论区、问答、圈子）的频率是？

几乎不访问

1-2次

3-5次

每天多次

Q5:您使用基金社区服务的主要目的是？

获取市场资讯

查看基金经理观点

与其他基民交流投资心得

寻求答疑解惑

浏览产品评价

其他

Q6:您对该平台社区内容的专业性和准确性评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您对该平台社区互动的及时性和活跃度评分（1-5分）

分数

标签

Q8:与其他平台相比，您认为当前平台社区服务的整体满意度如何？

明显优于其他平台

略优于其他平台

差不多

略逊于其他平台

明显逊于其他平台

Q9:您认为当前社区服务最需要改进的方面是？

内容质量

回复速度

功能体验

隐私保护

个性化推荐

其他

Q10:您向其他基民推荐该平台社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您是否使用过其他平台的社区服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q12:您认为竞品平台在社区服务中有哪些值得借鉴的优势？

填空1

Q13:您对提升基民群体社区服务满意度有哪些具体建议？

填空1

基民群体社区服务满意度与竞品调研问卷

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