基民群体社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于基民群体社区服务满意度与价格敏感度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们优化社区服务品质,感谢您的参与!

Q1:您目前的投资经验年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您平均每周访问基民社区服务的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少访问

Q3:您最常使用社区服务的哪类功能?

基金资讯浏览
投资课程学习
社区讨论互动
在线客服咨询
收益分析工具

Q4:您对社区服务整体满意度评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您对社区服务响应速度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为当前社区服务最需要改进的方面是?

内容更新及时性
专家互动质量
界面操作便捷性
个性化推荐精准度
数据安全与隐私保护

Q7:您向其他基民推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您目前为社区服务支付的月均费用是?

免费使用
10元以下
10-30元
30-50元
50元以上

Q9:若社区服务推出付费高级会员(含专属投顾建议),您能接受的最高月费是?

10元以下
10-20元
20-30元
30-50元
50元以上

Q10:相比免费基础服务,您愿意为哪些增值功能额外付费?

实时市场预警
一对一投顾咨询
深度研报下载
量化选基工具
都不愿意付费

Q11:影响您对社区服务价格敏感度的主要因素是?

个人投资收益状况
服务实际使用频率
替代产品价格对比
品牌信任度
功能独特性

Q12:您对社区服务性价比的评分(1-5分,5分为物超所值)

分数
标签

Q13:您曾因价格因素放弃过哪些社区服务项目?

付费课程
数据工具包
线下交流活动
专家一对一
从未因价格放弃

Q14:若服务价格上调10%,您的使用意愿会如何变化?

完全不受影响
略有减少使用
大幅减少使用
立即停止使用
视功能提升而定

Q15:您更偏好哪种社区服务收费模式?

一次性年费
按月订阅
按次付费
免费+广告
功能分级付费

Q16:您认为当前社区服务在价格与服务匹配度上存在哪些具体问题?

填空1

Q17:您是否了解社区服务近期推出的价格优惠活动?

非常了解
听说过但未参与
完全不了解
不关心优惠

Q18:您对社区服务客服处理价格相关投诉的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:哪些因素会降低您对社区服务价格的敏感度?

更专业的投资建议
更高的数据准确性
更快的响应速度
更丰富的互动活动
更强的隐私保护

Q20:您对社区服务整体性价比与同类产品对比的评分(1-5分)

分数
标签

Q21:未来一年,您计划增加还是减少社区服务的预算投入?

大幅增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
大幅减少

Q22:您对基民群体社区服务满意度提升与价格策略优化的其他建议

填空1
基民群体社区服务满意度与价格敏感度调查问卷
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