基民群体社区服务满意度与产品调研问卷

Q1:您目前的投资经验年限是？

Q2:您平均多久访问一次基民社区（如基金公司官方社区、第三方平台社区）？

Q3:您访问基民社区的主要目的是什么？

Q4:您对当前基民社区服务满意度的整体评分是？（1-5分，5分为非常满意）

Q5:您认为社区在信息更新及时性方面表现如何？

Q6:在社区服务中，您最看重以下哪些方面？

Q7:您是否在社区中遇到过问题反馈后长时间未得到回复的情况？

Q8:您对社区内产品推荐与介绍内容的信任度评分是？（1-5分）

Q9:您希望社区未来增加哪些产品相关功能？

Q10:您是否愿意参与社区组织的线下或线上交流活动？

Q11:您认为基民群体社区服务满意度提升的关键因素是什么？请简要描述。

Q12:您对社区当前推荐产品的匹配度评价如何？

Q13:您对社区客服人员的专业水平评分是？（1-5分）

Q14:您在使用社区服务时遇到过哪些问题？

Q15:您是否因为社区服务体验而影响了对基金产品的选择？

Q16:您最近一次在社区中参与互动或活动的日期是？

Q17:您更偏好哪种社区内容形式？

Q18:您对社区整体使用流畅度的评分是？（1-5分）

Q19:您认为社区服务在哪些方面最需要改进？

Q20:请分享您对基民社区服务满意度与产品优化的其他建议。

Q21:您是否愿意推荐其他基民朋友使用该社区？

Q22:您向其他基民推荐本社区的可能性有多大？（0-10分）