基民群体社区服务满意度与培训需求调研问卷

您好!为了更深入地了解基民群体社区服务满意度的现状,并精准识别大家在投资理财方面的培训需求,我们特开展本次调研。您的真实反馈将直接帮助我们优化社区服务内容,感谢您的宝贵时间!

Q1:您目前主要参与的基金投资类型是?

货币基金
债券基金
股票型基金
混合型基金
指数基金
其他

Q2:您接触基金投资的时间有多长?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您平均每周关注基金市场动态的频率是?

每天多次
每天一次
每周2-3次
每周一次或更少

Q4:您通常通过哪些渠道获取基金相关信息?

基金公司官网/APP
第三方理财平台
社区线下讲座
社交媒体/财经大V
银行客户经理
朋友推荐

Q5:您对当前社区提供的基金知识普及服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:请您为社区服务人员的专业素养打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q7:您认为社区在基金投资风险提示方面做得如何?

非常到位
基本到位
一般
较少涉及
完全没有

Q8:您最希望社区提供哪些方面的培训课程?

基金基础知识入门
投资组合配置策略
市场行情解读方法
风险控制与止损技巧
长期定投实战演练
退休养老规划中的基金应用

Q9:您更倾向于哪种形式的社区培训活动?

线下面对面小班授课
线上直播互动课
录播视频自主学习
线下沙龙交流分享
一对一咨询服务

Q10:您希望培训课程安排在什么时间?

工作日晚上
周末白天
周末晚上
工作日白天
时间灵活,均可

Q11:您向其他基民朋友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您认为当前社区服务在信息更新及时性方面表现如何?

非常及时
比较及时
一般
偶尔滞后
经常滞后

Q13:您在使用社区服务过程中遇到过哪些问题?

内容过于专业难懂
内容过于浅显
缺乏个性化建议
互动机会太少
信息推送不精准
服务人员响应慢

Q14:您对提升基民群体社区服务满意度有哪些具体建议?

填空1

Q15:您是否愿意参与社区组织的季度投资策略交流会?

非常愿意
有时间就参加
看主题再定
不太愿意

Q16:请您为社区现有培训内容的实用性打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q17:您认为影响您参加社区培训的主要障碍是什么?

时间冲突
内容不吸引人
地点不方便
担心推销产品
已经通过其他渠道学习
费用问题

Q18:您更希望培训讲师来自哪里?

基金公司专业投研人员
独立第三方理财顾问
高校金融教授
资深基民代表
券商分析师

Q19:您最近一次参加社区基金培训活动是什么时候?

日期

Q20:您对社区服务整体满意度与半年前相比有何变化?

明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降

Q21:您最想学习的一个基金投资主题是什么?

填空1

Q22:您是否愿意为高质量的付费培训课程买单?

愿意,只要内容好
看价格再定
只愿意参加免费课程
不愿意

Q23:您希望社区在哪些方面增加服务投入以提升基民满意度?

增加线上直播频次
建立基民互助社群
提供定期持仓诊断
引入智能投顾工具
增加线下网点覆盖
优化问题反馈渠道
基民群体社区服务满意度与培训需求调研问卷
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