基民群体教育资源公平性与客户满意度调查

感谢您参与本次关于基民群体教育资源公平性与客户满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地理解基民群体在教育资源获取中的体验与需求,并为推动公平性改进提供重要依据。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的投资经验年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您主要通过哪些渠道获取基金投资相关的教育资源?(多选)

基金公司官网/APP
第三方财经平台
社交媒体(如微信、抖音等)
线下讲座/培训
书籍/报刊
其他

Q4:您认为当前基民群体教育资源在获取渠道上是否存在不公平现象?

存在,渠道差异明显
存在,但差异不大
不存在,基本公平
不清楚

Q5:您是否感受到不同资产规模的基民在获取教育资源时存在差异?

明显感受到,高资产客户资源更丰富
有一定感受,但差异不显著
没有感受到差异
不关注

Q6:您对目前基金公司提供的投资者教育内容的丰富程度评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您认为教育资源公平性对您的投资决策有多大影响?

影响很大
影响较大
影响一般
影响较小
没有影响

Q8:您希望基民群体教育资源在哪些方面得到改进?(多选)

内容通俗易懂
覆盖更多投资主题
提供个性化推荐
增加互动答疑环节
提高获取便利性
其他

Q9:您向其他基民推荐当前教育资源平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您是否曾因教育资源获取不便而错过重要的投资知识更新?

经常
偶尔
很少
从未

Q11:您认为基金公司应优先保障哪类基民群体的教育资源公平性?

新手基民
中小投资者
高净值客户
老年投资者
所有群体同等对待

Q12:您认为基民群体教育资源公平性方面最亟待解决的问题是什么?请简要描述。

填空1

Q13:您对当前教育资源内容的专业性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对教育资源获取的便捷性评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您认为哪些因素影响了基民群体教育资源的公平分配?(多选)

平台算法推荐差异
付费门槛
地域差异
信息获取习惯
年龄差异
其他

Q16:您是否愿意为高质量的教育资源付费?

愿意,只要内容有价值
视价格而定
不愿意,应免费提供
不确定

Q17:您对提升基民群体教育资源公平性有哪些具体建议?

填空1

Q18:您认为基金公司是否应公开教育资源分配策略以增强公平性?

应该,公开透明更公平
可以部分公开
不需要,内部优化即可
无所谓

Q19:您最近一次参加基金投资教育活动是什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年以上
从未参加

Q20:您对教育资源内容的实用性评分(1-5分)

分数
标签

Q21:您是否认为基民群体教育资源公平性会影响您对基金公司的信任度?

会,影响很大
会,有一定影响
不会影响
不确定

Q22:您希望获取教育资源的形式有哪些?(多选)

短视频
直播课程
图文文章
音频播客
线下沙龙
互动社区

Q23:请分享一次您因教育资源公平性问题而体验不佳的经历(可选)。

填空1
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