基民群体心理健康状况与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您参与基金投资的时间有多长？

Q3:您平均每周关注基金净值或收益变动的频率是？

Q4:在基金净值波动较大时，您是否经常感到焦虑或紧张？

Q5:您是否因基金亏损而出现过失眠、食欲下降等生理反应？

Q6:当您因投资产生心理压力时，通常采取哪些应对方式？

Q7:您认为基金公司的服务质量（如信息透明、沟通及时性）对您的心理健康状况影响程度如何？

Q8:您对当前基金销售机构提供的投前风险教育满意度评分（1-5分）

Q9:当市场出现大幅下跌时，您的基金客户经理是否主动与您沟通并提供心理安抚或投资建议？

Q10:您希望基金服务机构在哪些方面提升服务质量以改善基民群体心理健康状况？

Q11:您向其他潜在投资者推荐当前基金服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您认为基金服务中哪些具体环节最易引发您的心理压力？请简要描述。

Q13:您是否曾因投资压力而考虑过减少基金投资比例？

Q14:您对基金定投等分散风险策略的了解程度如何？

Q15:您认为哪些因素最有助于缓解投资过程中的心理压力？

Q16:在过去一年中，您是否因基金投资问题而主动寻求过心理咨询或相关支持？

Q17:您对基金公司投诉处理机制的满意度评分（1-5分）

Q18:您认为基金服务机构在投资者教育方面对心理健康状况的关注程度如何？

Q19:您对改善基民群体心理健康状况与服务质量结合的具体建议有哪些？

Q20:您是否愿意参与基金公司组织的心理健康主题线上讲座或工作坊？

Q21:您对基金行业整体服务质量改善的信心程度如何？