基民群体环保意识与客户满意度调查问卷

感谢您参与本次调研,本问卷旨在了解基民群体环保意识与客户满意度之间的关系,您的回答将用于优化绿色金融服务体验。

Q1:您目前的投资经验年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您最常投资的基金类型是?

股票型基金
混合型基金
债券型基金
指数型基金
货币市场基金
其他

Q3:在挑选基金产品时,您对基金公司环保策略(如绿色投资、ESG主题)的关注程度如何?

非常关注
比较关注
一般关注
不太关注
完全不关注

Q4:您是否了解“绿色基金”或“ESG基金”这类以环保为导向的投资产品?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q5:您是否愿意将部分资金投向环保主题基金(如新能源、低碳产业)?

非常愿意
愿意
视收益情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q6:您认为基金公司在环保方面应承担哪些责任?

投资环保项目
披露碳排放信息
倡导绿色金融理念
减少自身运营碳足迹
无特别责任

Q7:过去一年中,您是否主动查询过所投资基金在环保方面的表现?

经常查询
偶尔查询
从未查询

Q8:您对当前基金公司提供的环保相关信息披露(如ESG报告)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您向朋友或同事推荐您当前使用的基金平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您对基金平台客户服务最满意的方面有哪些?

响应速度
专业程度
环保信息提供
操作便捷性
投资建议质量

Q11:如果基金平台推出环保积分奖励(如参与绿色投资可兑换权益),您是否愿意参与?

非常愿意
愿意
看奖励力度
不太愿意
完全不愿意

Q12:您认为基民群体环保意识的提升对基金公司品牌形象的影响程度是?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q13:请对您当前基金平台的综合满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q14:您认为基金平台在环保方面最需要改进的环节是?

产品创新
信息透明
客户沟通
投资策略
其他

Q15:您是否愿意为环保主题基金支付略高的管理费?

非常愿意
愿意
视费率差异而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您获取环保投资信息的主要渠道是?

基金平台公告
社交媒体
财经新闻
朋友推荐
专业报告

Q17:您对基金平台在环保活动宣传方面的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您对提升基民群体环保意识与客户满意度有什么具体建议?

填空1

Q19:您是否愿意参加基金平台组织的线下环保公益活动?

非常愿意
愿意
视时间而定
不太愿意
完全不愿意

Q20:请选择您最近一次参与环保主题基金投资的日期(若无,可跳过)

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基民群体环保意识与客户满意度调查问卷
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