基民群体社会责任认知与客户满意度调查

Q1:您目前的投资经验有多久？

Q2:您最常通过哪种渠道购买基金产品？

Q3:在选择基金时，您对基金公司社会责任表现的关注程度如何？

Q4:您认为基金公司应承担哪些社会责任？

Q5:您是否了解基金投资中的ESG（环境、社会与治理）评价标准？

Q6:请对您当前主要合作的基金公司在社会责任履行方面的表现打分（1-5分）

Q7:过去一年中，您对基金公司的客户服务整体满意度如何？

Q8:您更看重基金公司客户服务的哪些方面？

Q9:当基金净值波动较大时，您的客户经理是否主动提供沟通与解释？

Q10:您认为基金公司的社会责任表现是否会影响您的投资决策？

Q11:您向亲友推荐当前基金公司的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您是否愿意为社会责任表现优秀的基金产品支付略高的管理费？

Q13:您希望基金公司在社会责任方面增加哪些信息披露？

Q14:您对基金公司定期发布社会责任报告的期望程度？

Q15:您认为当前基金公司在社会责任认知方面存在哪些不足？请简要描述。

Q16:您是否遇到过基金公司因社会责任问题而影响您满意度的情况？

Q17:请对基金公司处理客户投诉的公正性打分（1-5分）

Q18:您更信任哪类基金公司？

Q19:您认为提升基民群体社会责任认知的关键措施有哪些？

Q20:您是否愿意参与基金公司组织的公益活动或投资者交流活动？

Q21:请分享一次您对基金公司客户服务感到满意或不满意的具体经历。

Q22:您认为基金行业整体在社会责任方面的表现如何？

Q23:未来三年，您是否会继续增加基金投资金额？

Q24:您对提升基民群体社会责任认知与客户满意度还有哪些建议？