基民群体数字化转型认知与客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的投资经验年限是？

Q3:您最常使用哪种渠道进行基金投资？

Q4:您对数字化转型在基金服务中的应用了解程度如何？

Q5:您使用过以下哪些数字化理财工具或功能？

Q6:您认为数字化转型对提升基金投资效率的帮助有多大？

Q7:您向朋友或家人推荐当前基金平台数字化服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您对基金平台APP操作流畅度的满意度如何？

Q9:您对平台提供的个性化投资建议的满意度是？

Q10:在数字化转型过程中，您最关注以下哪些方面？

Q11:您是否遇到过因系统故障或技术问题而影响投资操作的情况？

Q12:请对平台数字化服务的整体体验进行评分（1-5星）

Q13:您是否愿意使用AI智能客服来快速解决投资疑问？

Q14:您认为哪些因素会阻碍您接受数字化转型后的理财服务？

Q15:您对平台推送的投教内容（如直播、文章）的满意度如何？

Q16:您是否希望平台提供更多关于数字化转型认知的培训或指导？

Q17:您对基金平台在数字化转型中的客户服务响应速度满意度是？

Q18:您是否愿意参与平台组织的线上投资策略分享会？

Q19:您认为数字化转型对基民群体最显著的影响是什么？请简要描述。

Q20:您对提升基民群体数字化转型认知及客户满意度有哪些具体建议？