基民群体数字化转型认知与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的投资经验有多久？

Q3:您目前主要通过哪些渠道了解基金产品信息？（单选最常用渠道）

Q4:您是否使用过智能投顾、AI选基等数字化工具来辅助投资决策？

Q5:在数字化转型背景下，您最看重基金服务的哪些方面？

Q6:您对当前基金平台数字化服务质量的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q7:您是否遇到过因系统故障或界面复杂而无法完成交易的情况？

Q8:您认为基民群体数字化转型认知的主要障碍有哪些？

Q9:您更倾向于通过哪种方式获取投资建议？

Q10:您向其他基民推荐使用数字化基金平台的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您是否愿意参加平台举办的线上投资者教育活动（如直播、课程）？

Q12:您希望数字化转型后的基金服务在哪些方面进行改进？

Q13:您最近一次通过数字化渠道完成基金交易是在哪一天？

Q14:您认为数字化服务对提升投资决策效率的帮助程度如何？

Q15:您在使用数字化平台时最担心哪些问题？

Q16:您对提升基民群体数字化转型认知与服务质量有哪些具体建议？

Q17:您是否愿意为更优质的数字化服务支付一定费用？

Q18:您对平台提供的数据可视化工具（如收益曲线、持仓分析）的满意度如何？（1-5分）

Q19:您是否使用过平台的智能客服功能？

Q20:您认为哪些因素能提升您对数字化服务的信任度？

Q21:您平均每周使用基金数字化平台的频率是？

Q22:请描述一次您使用数字化基金服务时最满意的体验（可简述场景）