基民群体数字化转型认知与渠道调研问卷

您好!本问卷聚焦基民群体数字化转型认知与渠道调研,旨在了解您在数字化理财环境中的真实体验与需求。您的宝贵意见将助力行业优化服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的投资经验年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您最常使用哪种渠道进行基金投资?

银行APP
券商APP
第三方平台(如支付宝、天天基金)
基金公司官网
线下网点

Q4:您对基金投资数字化的整体认知程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q5:您通过数字化渠道获取基金信息的主要方式有哪些?

社交媒体推送
专业财经资讯APP
基金平台智能推荐
直播或短视频
论坛或社群讨论

Q6:在数字化转型背景下,您更倾向于使用哪种方式完成基金交易?

完全线上自助操作
线上为主,偶尔人工辅助
线上线下结合
完全依赖线下人工服务

Q7:您对当前基金平台数字化操作便捷性的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q8:您认为数字化转型中,基金平台哪些功能最需提升?

智能投顾服务
风险提示清晰度
交易速度与稳定性
个性化推荐精准度
客户服务响应速度

Q9:您是否使用过智能投顾或AI辅助决策工具?

经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
从未使用

Q10:您对数字化渠道的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q11:在基民群体数字化转型认知中,您最关注哪些风险?

个人信息泄露
网络诈骗
系统故障
信息误导
操作失误

Q12:您平均每周使用基金APP或平台的频率是?

每天多次
每天一次
每周2-3次
每周一次
更少

Q13:您认为数字化渠道在哪些方面最影响您的投资决策?

填空1

Q14:您是否愿意参加线上基金知识培训或直播课程?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q15:您对平台数字化客户服务的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q16:您获取数字化转型相关信息的渠道有哪些?

官方公告
财经新闻
社交媒体
朋友推荐
线下活动

Q17:您认为数字化工具对您投资效率的提升程度如何?

显著提升
有所提升
没有变化
有所降低
显著降低

Q18:您对基金平台数字化转型的其他建议或期望?

填空1

Q19:您是否遇到过因数字化操作复杂而放弃交易的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q20:您希望未来数字化渠道增加哪些功能?

语音交互
虚拟现实体验
更智能的推荐系统
社区互动功能
一键操作简化流程

Q21:您对基金平台数字化转型的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
基民群体数字化转型认知与渠道调研问卷
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