基民群体数字化转型认知与产品调研问卷

您好！感谢您参与本次关于基民群体数字化转型认知的调研。本问卷旨在了解您在数字化理财环境中的真实体验与需求，您的宝贵意见将助力我们优化产品与服务，推动行业更智能、更贴心地发展。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的投资经验有多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您主要通过哪些渠道了解基金产品信息？（可多选）

银行APP

第三方理财平台（如支付宝、天天基金）

券商APP

社交媒体/财经资讯网站

线下网点或客户经理

其他

Q4:在数字化转型过程中，您最看重基金产品的哪项功能？

智能投顾建议

实时净值更新

一键定投与自动调仓

个性化风险测评

在线客服与社区交流

Q5:您在使用数字化理财工具时，遇到过哪些困难？

界面复杂，操作不直观

数据展示不清晰，难以理解

交易流程繁琐，耗时较长

隐私安全担忧

缺乏专业指导

没有遇到明显困难

Q6:请为当前使用的基金APP整体易用性打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您是否愿意使用AI智能客服来解答基金相关问题？

非常愿意，效率高

愿意，但需保留人工客服

一般，视情况而定

不太愿意，更信任人工

完全不愿意

Q8:您对基金产品中引入区块链技术（如透明化交易记录）的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q9:您每月通过数字化渠道进行基金操作的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每月2-3次

每月1次或更少

很少主动操作

Q10:您希望数字化转型后的基金产品增加哪些个性化服务？

基于大数据的持仓诊断

市场热点与政策解读推送

定制化收益目标提醒

社交化投资社区

模拟投资游戏化学习

其他

Q11:您向朋友或同事推荐使用数字化基金平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:在数字化转型认知方面，您认为当前基金产品最需要改进的环节是什么？请简要描述。

填空1

Q13:您是否参与过基金公司组织的线上直播或投教课程？

经常参与

偶尔参与

从未参与但感兴趣

从未参与且不感兴趣

Q14:您更倾向于通过哪种方式完成基金交易？

手机APP自助操作

电脑网页端

电话委托

线下柜台

其他

Q15:您对数字化平台提供的投资建议的准确性评分（1-5分）

分数

标签

Q16:哪些因素会促使您更积极地使用数字化基金服务？

更低的交易费率

更快的到账速度

更丰富的数据分析工具

更强的账户安全保障

专属客户经理线上服务

其他

Q17:您是否愿意授权平台使用您的交易数据以优化服务体验？

完全愿意

愿意，但需明确隐私条款

视情况而定

不愿意，担心数据泄露

Q18:您对基民群体数字化转型认知的其他建议或期望？

填空1

基民群体数字化转型认知与产品调研问卷

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