基民群体汽车购买意愿与客户满意度调查问卷

感谢您参与本次基民群体汽车购买意愿与客户满意度调查,本问卷旨在了解您在投资理财背景下的购车偏好与体验,您的反馈将用于优化汽车消费服务。

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的投资理财经验有多久?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前持有的基金类型主要有哪些?

股票型基金
混合型基金
债券型基金
指数型基金
货币市场基金
其他

Q4:您是否有购车计划?

已有明确购车计划
有购车意向但未确定
暂时没有购车计划

Q5:您计划购车的时间是?

3个月内
半年内
1年内
1-2年
不确定

Q6:您购车的主要用途是?

日常通勤
家庭出行
商务接待
自驾旅游
投资收藏

Q7:您购车时的预算范围是?

10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上

Q8:影响您购车决策的主要因素有哪些?

品牌口碑
车辆性能
安全配置
智能化程度
燃油经济性
售后服务
保值率

Q9:您倾向于购买哪种动力类型的汽车?

传统燃油车
纯电动车
混合动力车
插电式混合动力车
氢能源车

Q10:您是否考虑过将基金投资收益用于购车?

是,主要来源
是,部分来源
否,不考虑

Q11:您认为当前基金市场表现对您的购车意愿有何影响?

积极影响,收益增加购车预算
消极影响,亏损推迟购车
无明显影响

Q12:您对汽车品牌线上营销内容的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您通常通过哪些渠道了解汽车信息?

汽车垂直网站
社交媒体
短视频平台
线下4S店
朋友推荐
车展活动

Q14:您是否关注汽车金融方案(如贷款、分期)?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q15:您更偏好哪种购车金融方案?

全款购车
银行贷款
厂商金融
融资租赁
其他

Q16:您向他人推荐您所购汽车品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您对购车过程中的客户服务体验整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您认为汽车售后服务哪些方面最需要改进?

维修效率
配件价格
服务态度
保养提醒
质保政策
道路救援

Q19:作为基民群体,您在购车时最看重的客户满意度因素是什么?请简要说明。

填空1

Q20:您是否愿意为更高客户满意度的汽车品牌支付溢价?

愿意,最多溢价10%
愿意,最多溢价20%
愿意,最多溢价30%
不愿意

Q21:您最近一次购车或试驾的日期是?

日期

Q22:您购车后是否会参与品牌车友会活动?

经常参与
偶尔参与
从不参与

Q23:您对新能源汽车的客户满意度评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q24:您认为哪些因素能提升您对汽车品牌的整体客户满意度?

透明定价
快速响应
个性化服务
增值服务
会员权益
社区互动

Q25:您对汽车购买意愿与客户满意度调查还有哪些补充建议?

填空1
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