个体工商户群体消费偏好与客户满意度调查问卷

Q1:您的个体工商户经营年限是？

Q2:您日常采购经营物资时，最优先考虑的因素是？

Q3:您通常通过哪些渠道获取消费产品或服务信息？

Q4:您平均每月在经营相关消费上的支出大约为？

Q5:请对您最近一次消费体验的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q6:在消费过程中，您最看重以下哪项服务？

Q7:您倾向于选择哪些类型的供应商或商家？

Q8:您是否愿意为更优质的服务支付额外费用？

Q9:您认为当前市场在满足个体工商户群体消费偏好方面，最需要改进的是什么？

Q10:您对线上购物与线下购物的偏好程度是？

Q11:您向同行推荐您常用消费平台或商家的可能性有多大？（0-10分）

Q12:影响您客户满意度的主要因素有哪些？

Q13:您是否遇到过消费后服务未达预期的情况？

Q14:请描述一次让您印象深刻的消费体验（正面或负面），以便我们更了解您的需求。

Q15:您更希望商家在哪些方面提升客户满意度？

Q16:请选择您最近一次进行大额消费的日期

Q17:您对消费平台或商家的忠诚度如何？

Q18:您通常使用哪些支付方式？

Q19:请对您常用消费平台的便捷性打分（1-5分）

Q20:您认为个体工商户群体消费偏好与其他群体有何不同？请简要说明。

Q21:您是否愿意参与商家发起的满意度调研？

Q22:请选择您经营所在地的省份和城市

Q23:如有消费凭证或相关文件，可上传以供参考（选填）

Q24:如果您同意将反馈用于改进服务，请签名确认