个体工商户群体品牌忠诚度与舆情监测调研问卷

您好!本问卷聚焦个体工商户群体品牌忠诚度与舆情监测,旨在了解您对常用品牌的真实态度与反馈,为优化产品与服务提供参考,感谢您的参与!

Q1:您经营个体工商户的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您所在的行业属于?

餐饮服务
零售百货
生活服务
生产加工
其他

Q3:在日常经营中,您对当前主要采购品牌的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您是否会主动向同行推荐您常用的品牌?

总是推荐
经常推荐
偶尔推荐
从不推荐

Q5:您向其他个体工商户推荐当前首选品牌的可能性有多大?(0-10分,0为极不可能,10为极可能)

选项1

Q6:影响您对品牌忠诚度的主要因素有哪些?

产品质量
价格合理性
售后服务
品牌口碑
供货稳定性
营销支持

Q7:当品牌出现负面舆情时,您通常会?

立即更换品牌
观望一段时间
根据舆情严重程度决定
不受影响,继续使用

Q8:您平时通过哪些渠道关注品牌舆情信息?

社交媒体
行业论坛
新闻客户端
同行交流
官方公告

Q9:您认为品牌在舆情监测方面最需要加强的是?

响应速度
信息透明度
沟通渠道
改进措施
客户关怀

Q10:在过去一年中,您因品牌舆情问题而改变采购决策的次数是?

0次
1-2次
3-5次
5次以上

Q11:您是否愿意为高忠诚度品牌支付更高的价格?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q12:请为您的首选品牌在“舆情处理能力”方面打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q13:您认为品牌方对个体工商户的重视程度如何?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q14:哪些举措能提升您对品牌的忠诚度?

定期回访
专属优惠
快速响应机制
透明沟通
联合营销活动

Q15:您对品牌忠诚度与舆情监测有何具体建议或期望?

填空1
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