个体工商户群体品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

Q1:您目前从事的个体工商户主营业务属于以下哪个行业？

Q2:您的个体工商户经营年限是多久？

Q3:在您日常采购或合作中，您通常如何选择上游品牌？

Q4:对于您经常采购的品牌，您是否愿意长期保持合作关系？

Q5:您向同行推荐您当前最常使用品牌的可能性有多大？（0-10分，0分极不推荐，10分极力推荐）

Q6:影响您对品牌保持忠诚度的主要因素有哪些？

Q7:在过去一年中，您更换过主要合作品牌的次数是？

Q8:如果当前品牌价格上涨5%，您会如何应对？

Q9:请您对当前最常使用品牌的整体客户满意度进行评分（1-5星，1星非常不满意，5星非常满意）

Q10:您对当前品牌的哪些方面感到满意？

Q11:您对当前品牌有哪些不满意的地方？

Q12:当品牌出现质量问题时，您通常采取什么措施？

Q13:您是否愿意参与品牌方组织的会员计划或长期合作项目？

Q14:您认为品牌方在哪些方面最能提升您的客户满意度？请简要描述。

Q15:您获取品牌信息的主要渠道是什么？

Q16:您对品牌方提供的培训或支持服务（如产品使用指导）的需求程度如何？

Q17:在同等价格下，您更倾向于选择知名度高但服务一般的品牌，还是知名度低但服务好的品牌？

Q18:您是否愿意为品牌忠诚度带来的稳定供应支付略高的价格？

Q19:您认为品牌方在哪些方面最容易导致您流失？

Q20:您对当前品牌的整体信任程度如何？

Q21:请用一句话描述您对品牌忠诚度的理解，并说明您最看重品牌提供的什么价值。

Q22:未来一年内，您是否有计划增加或减少对当前品牌的采购量？

Q23:如果品牌方推出针对个体工商户的专属优惠，您是否愿意提高采购频次？

Q24:请对品牌方的售后响应速度进行评分（1-5星，1星极慢，5星极快）

Q25:您是否愿意向其他个体工商户推荐您当前使用的品牌？

Q26:您对品牌方提升个体工商户群体品牌忠诚度与客户满意度有何具体建议？