个体工商户群体服务体验与产品调研问卷

Q1:您目前从事的个体工商户经营行业是？

Q2:您的个体工商户经营年限为？

Q3:您日常经营中最常使用的服务类产品类型是？

Q4:请对您当前使用的核心服务产品的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q5:在服务体验过程中，您最关注以下哪些方面？

Q6:您获取服务产品信息的主要渠道是？

Q7:请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面均可），以便我们了解您的真实感受。

Q8:您是否愿意为更优质的服务体验支付额外费用？

Q9:您在使用服务产品时遇到过哪些问题？

Q10:您向其他个体工商户推荐当前使用的主要服务产品的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您对服务产品定制化功能的需求程度如何？

Q12:您希望未来服务产品增加哪些功能来提升您的经营效率？

Q13:您平均每月在服务产品上的支出范围是？

Q14:您选择服务产品时，哪些因素对您的决策影响最大？

Q15:您是否参加过服务产品供应商举办的培训或交流活动？

Q16:您认为当前市场上服务产品在个体工商户群体服务体验方面有哪些不足？

Q17:您更倾向于使用一站式综合服务产品还是单一功能专业产品？

Q18:请对服务产品的客户支持团队的专业程度打分（1-5分）

Q19:您希望通过哪些方式获得产品更新或优惠信息？

Q20:您是否愿意参与服务产品的用户调研或内测活动？

Q21:请留下您对改善个体工商户群体服务体验的其他建议或期望。