个体工商户群体服务体验与招聘调研问卷

您好！感谢您参与本次关于个体工商户群体服务体验与招聘的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解个体工商户在服务获取与人才招聘中的痛点与需求。

Q1:您的个体工商户经营年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前所在的行业属于？

餐饮服务

零售商贸

居民服务（如美容美发、维修）

文化创意

其他

Q3:您最常通过哪种渠道获取面向个体工商户的政务或商业服务？

线上政务平台

银行或金融机构

本地商会/协会

第三方服务商

其他

Q4:请对您近期接受的个体工商户专项服务体验进行整体评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:在服务体验过程中，您遇到的主要问题有哪些？

流程繁琐

响应速度慢

信息不透明

服务费用高

缺乏针对性支持

Q6:您是否使用过政府或平台提供的个体工商户专属服务窗口或热线？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q7:请描述一次您印象最深的个体工商户服务体验（正面或负面均可），并说明原因。

填空1

Q8:您当前是否有招聘员工的需求？

有，急需招聘

有，但不太紧急

暂无需求

不确定

Q9:在招聘过程中，您最常使用的渠道是？

本地招聘平台

社交媒体（如微信、抖音）

线下招聘会

熟人推荐

劳务中介

Q10:您对现有招聘渠道在匹配个体工商户岗位需求方面的有效性评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您认为个体工商户招聘面临的最大挑战是什么？

薪资竞争力不足

员工流动性高

招聘渠道费用高

难以吸引合适人才

缺乏品牌吸引力

Q12:您希望未来在服务体验与招聘方面获得哪些改进？

一站式综合服务平台

更低成本的招聘方案

政策补贴或优惠

技能培训支持

数字化工具辅助

Q13:您是否愿意为更优质的服务体验支付额外费用？

愿意，只要物有所值

视情况而定

不愿意，价格敏感

Q14:您对提升个体工商户群体服务体验与招聘效率有何具体建议？

填空1

个体工商户群体服务体验与招聘调研问卷

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