个体工商户群体改进建议与客户满意度调查

Q1:您目前的经营身份是？

Q2:您的经营或消费所属行业是？

Q3:您认为个体工商户群体在经营中面临的最大挑战是？

Q4:您对当前个体工商户服务体验的整体满意度如何？

Q5:您认为哪些方面最能提升个体工商户群体改进建议的效果？

Q6:您是否遇到过因个体工商户服务响应不及时而影响体验的情况？

Q7:请您对个体工商户的服务态度进行评分（1-5分，5分为最高）

Q8:您更倾向于选择哪种类型的个体工商户？

Q9:在客户满意度调查中，您最关注个体工商户的哪些改进方向？

Q10:您认为个体工商户群体改进建议中最应优先落实的是？

Q11:您向亲友推荐该个体工商户的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您对个体工商户群体改进建议还有哪些具体想法？

Q13:您是否愿意参与个体工商户的会员或积分计划？

Q14:您认为个体工商户在客户满意度方面最需要加强的环节是？

Q15:您通常通过哪些渠道了解个体工商户信息？

Q16:您认为个体工商户的营业时间是否满足您的需求？

Q17:请对个体工商户的性价比进行评分（1-5分）

Q18:您希望个体工商户在哪些方面做出改进以提升您的满意度？

Q19:您是否遇到过个体工商户承诺与实际服务不符的情况？

Q20:您认为个体工商户群体改进建议应优先覆盖哪些场景？

Q21:您对个体工商户的数字化服务（如线上预约、支付）满意度如何？

Q22:请描述一次您印象最深的个体工商户服务体验（正面或负面）

Q23:您是否愿意为更高质量的服务支付更高价格？

Q24:您认为个体工商户在客户满意度调查中最应关注的指标是？

Q25:您最近一次体验个体工商户服务是什么时候？