个体工商户群体使用意愿与用户体验调查问卷

您好！本问卷旨在深入了解个体工商户群体使用意愿与用户体验的现状，您的真实反馈将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷采用匿名形式，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您的个体工商户经营年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前经营的主要行业是？

餐饮零售

生活服务

批发贸易

文化创意

其他

Q3:您日常经营中最常使用的数字化工具是？

收银系统

外卖平台

社交媒体

进销存软件

其他

Q4:您选择使用某类数字化服务时，最看重的因素有哪些？

操作简单易上手

价格合理透明

数据安全可靠

客户支持响应快

功能全面覆盖

Q5:您对当前使用的数字化工具的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您向同行推荐当前使用的数字化工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您平均每周使用数字化工具进行经营管理的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次或更少

Q8:在使用数字化服务过程中，您遇到的主要障碍有哪些？

功能太复杂

费用过高

网络不稳定

缺乏培训指导

数据迁移困难

Q9:请您对以下方面在您心中的重要程度进行评分（1-5分，5分为最重要）：操作便捷性、价格合理性、功能实用性、服务响应速度

分数

标签

Q10:您是否愿意为更优质的数字化服务支付额外费用？

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

非常不愿意

Q11:您认为当前数字化服务在哪些方面最影响您的使用意愿？请简要描述。

填空1

Q12:您获取新数字化工具信息的主要渠道是？

朋友推荐

网络广告

行业展会

平台推送

其他

Q13:您希望未来数字化服务增加哪些功能以提升用户体验？

智能数据分析

自动记账报税

客户关系管理

多平台订单整合

移动端优化

Q14:您在使用数字化工具时，是否遇到过因操作复杂而放弃使用的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:您最近一次升级或更换数字化工具的时间是？

日期

Q16:您认为个体工商户群体使用意愿的提升，主要依赖于哪些方面？

降低使用成本

简化操作流程

增强数据安全

提供定制化服务

加强售后支持

Q17:您对提升个体工商户群体使用意愿与用户体验，还有哪些具体建议？

填空1

Q18:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品测试？

非常愿意

愿意

看时间安排

不愿意

Q19:请留下您的联系方式（选填，仅用于后续调研联系）：

填空1

个体工商户群体使用意愿与用户体验调查问卷

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