个体工商户群体信任度与口碑调研问卷

您好!本问卷聚焦个体工商户群体信任度与口碑现状,旨在了解公众对个体工商户的信任度与真实评价。您的回答将用于改善营商环境,感谢您的参与!

Q1:您是否曾与个体工商户(如小商店、餐饮店、维修店等)有过消费或合作经历?

经常
偶尔
很少
从未

Q2:总体而言,您对个体工商户群体信任度的评价是?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q3:您认为个体工商户的口碑在您所在社区或朋友圈中如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q4:影响您对个体工商户群体信任度的主要因素有哪些?

商品或服务质量
价格透明度
售后保障
诚信经营记录
员工态度
店面环境

Q5:您是否遇到过个体工商户存在虚假宣传或隐瞒信息的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q6:当您与个体工商户发生纠纷时,您通常倾向于如何解决?

自行协商
向消费者协会投诉
寻求法律途径
放弃维权

Q7:请为个体工商户的整体诚信水平打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q8:您认为个体工商户群体信任度相比大型企业如何?

明显更高
略高
差不多
略低
明显更低

Q9:您更信任哪些类型的个体工商户?(可多选)

社区熟店
品牌加盟店
网红推荐店
政府认证店
朋友推荐店

Q10:您是否愿意向他人推荐您信任的个体工商户?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q11:您认为哪些行为最能提升个体工商户的口碑?请简要描述。

填空1

Q12:您是否曾因个体工商户的优质服务而增加消费频次?

经常
偶尔
很少
从未

Q13:您是否关注个体工商户的资质证照(如营业执照)?

总是关注
经常关注
偶尔关注
从不关注

Q14:您认为哪些因素会显著降低对个体工商户群体信任度?

偷工减料
价格欺诈
售后推诿
卫生问题
虚假促销

Q15:您是否愿意为口碑良好的个体工商户支付更高价格?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q16:您向亲友推荐个体工商户的可能性有多大?(0-10分,10分为非常推荐)

选项1

Q17:您认为政府监管对个体工商户群体信任度的影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q18:您通常通过哪些渠道了解个体工商户的口碑?

朋友推荐
网络评价
社交媒体
实地考察
新闻报道

Q19:您是否遇到过个体工商户主动提供发票或收据?

经常
偶尔
很少
从未

Q20:请分享一次您对个体工商户群体信任度产生积极或消极影响的经历。

填空1

Q21:您认为个体工商户群体信任度在未来三年内会如何变化?

显著提升
略有提升
保持不变
略有下降
显著下降

Q22:您是否支持对个体工商户进行信用评级并公示?

非常支持
支持
中立
反对

Q23:请为个体工商户的售后服务满意度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q24:您是否愿意参与社区组织的个体工商户口碑评选活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q25:您认为哪些措施能有效提升个体工商户群体信任度?

加强监管
行业自律
公开信用记录
消费者教育
奖励诚信商户

Q26:您对提升个体工商户群体信任度与口碑还有其他建议吗?

填空1
个体工商户群体信任度与口碑调研问卷
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