个体工商户群体信任度与市场调研问卷

您好!本问卷聚焦个体工商户群体信任度与市场环境,旨在了解公众对该群体的真实看法。您的回答将用于学术与政策参考,感谢参与!

Q1:您是否曾与个体工商户(如小餐馆、便利店、维修店等)有过消费或合作经历?

经常
偶尔
很少
从未

Q2:总体而言,您对个体工商户群体信任度的评价是?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任

Q3:在以下行业中,您认为哪个领域的个体工商户最值得信赖?

餐饮服务
零售百货
生活服务(如理发、维修)
教育培训
其他

Q4:您是否遇到过个体工商户存在虚假宣传或隐瞒信息的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q5:影响您对个体工商户群体信任度的主要因素有哪些?

商品或服务质量
价格透明度
售后服务与退换货便利性
经营资质与证照齐全
口碑与熟人推荐
其他

Q6:请对个体工商户的诚信经营水平进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q7:如果个体工商户出现纠纷,您更倾向于通过哪种方式解决?

与商家协商
向消费者协会投诉
向市场监管部门举报
法律途径
自认倒霉,不再追究

Q8:您认为当前市场监管对个体工商户的约束效果如何?

非常有效
比较有效
一般
效果较差
没有效果

Q9:您认为哪些措施能有效提升个体工商户群体信任度?

加强信用公示制度
提高违法成本
推行标准化服务流程
鼓励消费者评价反馈
开展诚信经营培训
其他

Q10:您是否愿意向亲友推荐您信任的个体工商户?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q11:请描述一次您对个体工商户信任度产生正面或负面影响的经历(选填)

填空1

Q12:您认为个体工商户群体信任度与大型企业相比如何?

明显更高
略高
差不多
略低
明显更低

Q13:在线上平台(如外卖、电商)与个体工商户交易时,您的信任度是否有所不同?

线上更信任
线下更信任
两者相同
都不太信任

Q14:您认为个体工商户在哪些方面最容易出现信任危机?

食品安全
价格欺诈
质量不达标
售后服务缺失
隐私泄露
其他

Q15:您向他人推荐个体工商户消费的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q16:您是否关注过个体工商户的信用评级或经营许可信息?

经常关注
偶尔关注
从不关注

Q17:您认为个体工商户群体信任度近三年有何变化?

明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降

Q18:如果一家个体工商户主动出示营业执照和质检报告,您的信任度会?

大幅提升
略有提升
没有影响
反而怀疑

Q19:您最希望个体工商户在哪些方面公开透明?

价格构成
原材料来源
员工健康证明
经营流水
投诉处理记录
其他

Q20:您是否因信任问题而放弃过与个体工商户交易?

经常
偶尔
很少
从未

Q21:您对提升个体工商户群体信任度有何具体建议?

填空1
个体工商户群体信任度与市场调研问卷
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