个体工商户群体认知程度与服务质量调查问卷

Q1:您是否了解“个体工商户”这一群体的主要经营范围？

Q2:您认为个体工商户群体在本地经济中的作用如何？

Q3:您通常通过哪些渠道接触或了解个体工商户的服务？

Q4:在过去一年中，您光顾个体工商户（如小餐馆、便利店、理发店等）的频率是？

Q5:请您对个体工商户的整体服务质量打分（1-5分，5分为最高）

Q6:您认为个体工商户在服务态度方面表现如何？

Q7:您在选择个体工商户服务时，最看重哪些因素？

Q8:您是否遇到过个体工商户服务质量不稳定的情况？

Q9:您认为个体工商户在提升服务质量方面最需要改进的地方是什么？

Q10:您对个体工商户群体认知程度中，是否了解其注册流程或政策扶持？

Q11:您认为影响个体工商户服务质量的主要障碍有哪些？

Q12:您是否愿意向他人推荐您满意的个体工商户？

Q13:您向亲友推荐本地个体工商户服务的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您认为个体工商户在数字化服务（如线上点单、移动支付）方面的表现如何？

Q15:请分享一次您对个体工商户服务质量印象深刻的具体经历（正面或负面）

Q16:您是否注意到个体工商户在社区公益活动中的参与度？

Q17:您希望个体工商户在哪些方面提升服务质量？

Q18:您认为个体工商户与大型连锁企业相比，最大优势是什么？

Q19:您对个体工商户服务质量的整体满意度打分（1-5分）

Q20:您是否愿意为个体工商户的优质服务支付更高价格？

Q21:您对提升个体工商户群体认知程度或服务质量有何具体建议？