个体工商户群体认知程度与客户满意度调查问卷

Q1:您是否了解个体工商户与企业的区别？

Q2:您认为个体工商户群体在国民经济中的作用如何？

Q3:您身边是否有从事个体工商户经营的亲友或熟人？

Q4:您对个体工商户的日常经营状态（如营业时间、服务态度）的认知程度如何？

Q5:您认为个体工商户群体面临的主要挑战有哪些？

Q6:您是否清楚个体工商户的注册流程和所需材料？

Q7:请对您最近一次在个体工商户（如小餐馆、便利店、理发店等）的消费体验进行满意度评分（1-5分）

Q8:您选择在个体工商户消费的主要原因是什么？

Q9:您认为个体工商户的服务质量与大型连锁企业相比如何？

Q10:您是否遇到过个体工商户存在虚假宣传或质量问题？

Q11:您认为提升个体工商户客户满意度的关键因素有哪些？

Q12:您向亲友推荐一家您满意的个体工商户（如常去的早餐店）的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您是否了解政府对个体工商户的扶持政策（如税收减免、创业补贴）？

Q14:您认为个体工商户群体在诚信经营方面的表现如何？

Q15:您是否愿意为个体工商户的优质产品或服务支付略高的价格？

Q16:您通常通过哪些渠道了解个体工商户的信息？

Q17:请对您接触过的个体工商户的售后处理效率进行评分（1-5分）

Q18:您认为个体工商户群体在社区服务中的角色重要吗？

Q19:您是否支持个体工商户参与社区公益活动（如义卖、免费服务）？

Q20:您认为个体工商户的数字化程度（如线上点单、移动支付）如何？

Q21:您对提升个体工商户群体认知程度或改善客户满意度有什么具体建议？