个体工商户群体依赖程度与用户体验调查问卷

Q1:您的个体工商户经营时长是？

Q2:您目前主要从事的行业是？

Q3:在经营过程中，您对线上平台的依赖程度如何？

Q4:您对当前使用的经营工具（如收银、进销存、营销软件）的满意度如何？

Q5:请为您的整体用户体验打分（1-5分，5分为最佳）

Q6:您日常经营中最依赖的外部资源有哪些？

Q7:相比三年前，您对第三方服务平台的依赖程度变化是？

Q8:请描述您最依赖的一个平台或工具，并说明原因

Q9:如果某个核心平台停止服务，您的经营受影响程度是？

Q10:您在选择服务平台时最看重的因素有哪些？

Q11:您是否愿意为更优质的用户体验支付额外费用？

Q12:您向同行推荐当前主要使用平台的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您对平台客服响应速度的满意程度是？

Q14:您在使用数字化工具时遇到的主要问题有哪些？

Q15:您认为当前最需要改进的用户体验环节是什么？

Q16:您是否参与过平台组织的用户培训或交流活动？

Q17:请为平台的信息透明程度打分（1-5分，5分为最透明）

Q18:未来一年，您计划增加对数字化工具的依赖程度吗？

Q19:请分享一次让您印象深刻的用户体验经历（正面或负面）

Q20:您认为行业协会或政府应如何帮助降低个体工商户的依赖风险？

Q21:您最希望平台新增哪些功能来提升用户体验？

Q22:整体而言，您对当前经营环境的适应程度如何？

Q23:请用一句话总结您对个体工商户群体依赖程度与用户体验的看法