个体工商户群体使用障碍与价格敏感度调查问卷

您好!本问卷聚焦个体工商户群体使用障碍与价格敏感度,旨在了解您在经营中遇到的数字化工具使用障碍及对价格的看法,您的反馈将助力服务优化。感谢您的参与!

Q1:您的个体工商户经营年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您所在的行业属于?

餐饮零售
生活服务
批发贸易
其他

Q3:您日常使用数字化工具(如收银系统、记账软件)的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
很少使用

Q4:在初次使用经营类软件时,您遇到的主要使用障碍是?

操作复杂难上手
功能冗余不实用
缺乏培训指导
系统不稳定

Q5:哪些因素会加剧您的使用障碍感?

界面设计不友好
学习时间成本高
售后服务响应慢
数据迁移麻烦

Q6:您对当前使用的经营工具整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意

Q7:请为以下功能的重要性评分(1-5分):价格透明、操作简便、技术支持

分数
标签

Q8:在选购软件服务时,您的价格敏感度如何?

非常敏感,只选低价
比较敏感,权衡性价比
一般,看重质量
不敏感,优先品牌

Q9:您能接受的月度软件订阅费用范围是?

50元以下
50-100元
100-200元
200元以上

Q10:如果价格降低10%,您愿意尝试新工具吗?

愿意
看功能
不愿意

Q11:您认为哪些价格策略能降低使用障碍?

免费试用期
按需付费
年付折扣
捆绑套餐

Q12:请描述一次因使用障碍而放弃某工具的经历,以及价格在其中的影响。

填空1

Q13:您是否愿意为减少使用障碍(如培训服务)支付额外费用?

愿意
不愿意
视价格而定

Q14:您向同行推荐当前使用工具的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您获取新工具信息的主要渠道是?

朋友推荐
线上广告
行业展会
应用商店

Q16:在解决使用障碍时,您更倾向哪种支持方式?

在线客服
视频教程
线下培训
社区论坛

Q17:您认为当前市场工具的价格与功能匹配度如何?

物超所值
基本匹配
价格偏高
价格偏低

Q18:请对您最常用的工具进行易用性评分(1-5分)

分数
标签

Q19:针对个体工商户群体使用障碍与价格敏感度,您对服务商有何具体建议?

填空1

Q20:您是否愿意参与后续深度访谈?

愿意
不愿意
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