个体工商户群体期望功能与客户满意度调查

您好！感谢您参与本次关于个体工商户群体期望功能与客户满意度的调研。本问卷旨在深入了解您在实际经营中对各类服务的真实需求与体验，您的每一份回答都将为优化服务提供宝贵依据。

Q1:您目前从事的个体工商户行业类别是？

餐饮服务

零售百货

生活服务（如美容美发、维修等）

文体教育

其他

Q2:您的经营年限为？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:在经营过程中，您最常使用的服务或工具包括哪些？

收银管理系统

线上营销推广

供应链采购

金融贷款服务

物流配送

客户管理工具

Q4:您对当前使用的收银管理系统的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请您为现有服务在“操作便捷性”方面的表现打分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q6:您最期望增加的功能是以下哪一项？

智能库存预警

会员自动营销

多平台订单整合

经营数据分析报表

其他

Q7:您认为当前服务在哪些方面最需要改进？

响应速度

功能稳定性

价格合理性

售后支持

功能丰富度

Q8:您是否愿意为更贴合个体工商户群体期望功能的服务支付额外费用？

愿意，只要价值明显

看情况，价格合理才考虑

不愿意，希望保持现状

Q9:您向同行推荐当前主要使用的服务或工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:结合您的实际经营场景，您认为最缺失的期望功能是什么？请简要描述。

填空1

Q11:您获取新服务或工具信息的主要渠道是？

同行推荐

社交媒体

行业展会

搜索引擎

其他

Q12:请对您最近一次使用客服支持的体验进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您希望未来服务在哪些方面优先提升客户满意度？

个性化定制

数据安全与隐私保护

操作培训支持

快速故障处理

定期回访机制

Q14:您平均每月用于数字化工具或服务的支出大约为？

500元以下

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q15:您对提升个体工商户群体期望功能与客户满意度，还有哪些具体建议或想法？

填空1

个体工商户群体期望功能与客户满意度调查

关于

1天内

更新

417

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷