个体工商户群体质量评价与口碑调研问卷

您好!本问卷聚焦于个体工商户群体质量评价,旨在了解公众对该群体服务品质、诚信经营及口碑的真实看法。您的参与将为优化营商环境提供宝贵参考,感谢您的支持!

Q1:您是否与个体工商户有过消费或业务往来?

经常
偶尔
很少
从未

Q2:您认为个体工商户群体质量评价中,最核心的指标是什么?

商品或服务品质
价格合理性
诚信经营
服务态度

Q3:您向亲友推荐个体工商户产品或服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q4:您接触过的个体工商户在哪些方面表现较好?

响应速度快
个性化服务
灵活议价
售后保障
社区融入感

Q5:您是否遇到过个体工商户的负面口碑事件?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q6:请对个体工商户群体的整体诚信水平打分(1-5星)

分数
标签

Q7:您认为影响个体工商户群体口碑的关键因素是什么?

质量稳定性
透明度
售后响应
同行竞争

Q8:您更倾向于通过哪些渠道了解个体工商户的口碑?

线上评论平台
朋友推荐
社交媒体
实地体验
新闻报道

Q9:您认为个体工商户群体质量评价中最需要改进的方面是什么?

填空1

Q10:您是否愿意为高质量个体工商户支付溢价?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q11:您认为当前个体工商户群体质量评价体系是否完善?

非常完善
比较完善
一般
不完善

Q12:请选择您最近一次与个体工商户交易的大致日期

日期

Q13:您认为哪些措施能提升个体工商户群体口碑?

加强监管
建立信用档案
开展培训
鼓励消费者反馈
媒体正面宣传

Q14:您对个体工商户服务态度的满意度打分(1-5星)

分数
标签

Q15:您是否认为个体工商户群体质量评价应引入第三方机构?

不确定

Q16:请分享一次您印象深刻的个体工商户消费体验(正面或负面)

填空1

Q17:您认为个体工商户群体在哪些行业质量表现最突出?

餐饮
零售
生活服务
文化创意
其他

Q18:您对个体工商户群体整体满意度的推荐分数是多少?(0-10分)

选项1

Q19:您是否关注过个体工商户的资质或认证信息?

总是关注
经常关注
偶尔关注
从不关注

Q20:您认为个体工商户群体口碑传播的主要障碍是什么?

信息不对称
评价标准不一
维权困难
缺乏权威渠道

Q21:您对个体工商户性价比的评分(1-5星)

分数
标签

Q22:您是否愿意参与个体工商户群体质量评价的后续调研?

愿意
不愿意
看情况

Q23:您对完善个体工商户群体质量评价与口碑体系有何建议?

填空1
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