个体工商户群体性价比评价与服务质量调查问卷

Q1:您是否属于个体工商户群体（持有营业执照的个体经营者）？

Q2:您所在的行业类别是？

Q3:您经营或接触个体工商户的时间有多长？

Q4:在您看来，个体工商户群体提供的产品或服务，整体性价比评价如何？

Q5:与大型连锁企业相比，您认为个体工商户在价格上的优势是否明显？

Q6:您对个体工商户群体服务质量的总体满意程度是？

Q7:您认为影响个体工商户群体性价比评价的关键因素有哪些？

Q8:在最近一次与个体工商户的交易中，您对其性价比评价打几分？（1-5分，5分为最高）

Q9:您认为个体工商户在服务质量方面最需要改进的环节是？

Q10:您是否愿意为个体工商户提供的高质量服务支付略高于市场平均的价格？

Q11:您通常通过哪些渠道了解个体工商户的服务口碑？

Q12:您认为个体工商户群体在性价比评价中，最突出的优势是什么？

Q13:您是否遇到过个体工商户服务质量不稳定的情况？

Q14:您认为个体工商户群体的性价比评价是否会因行业不同而存在显著差异？

Q15:您向亲友推荐个体工商户服务的可能性有多大？（0-10分）

Q16:请为个体工商户群体的整体服务质量打分（1-5星）

Q17:您认为哪些措施能有效提升个体工商户群体的性价比评价？

Q18:您对个体工商户服务质量的期望与实际体验之间的差距如何？

Q19:您是否认为个体工商户群体在性价比评价中，服务态度比价格更重要？

Q20:请描述一次您对个体工商户群体性价比评价特别高或特别低的经历，并说明原因。

Q21:您认为个体工商户群体在未来几年内，其性价比评价趋势会如何变化？

Q22:您是否愿意参与后续关于个体工商户群体服务质量提升的深度访谈？