个体工商户群体支付习惯与竞品调研问卷

您好！感谢您参与本次关于个体工商户群体支付习惯与竞品调研的问卷。您的真实反馈将帮助我们更好地理解当前支付市场的现状与趋势，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前经营的主要行业类型是？

餐饮食品

零售百货

生活服务（美容美发、维修等）

文体娱乐

其他

Q2:您的店铺/摊位经营时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常收款时最常使用的支付方式是什么？

微信支付

支付宝

银行卡刷卡（POS机）

现金

其他（如数字人民币等）

Q4:您目前同时使用哪些收款工具或平台？

个人微信/支付宝收款码

商家收款码（微信/支付宝官方）

银行聚合收款码

第三方聚合支付（如收钱吧、拉卡拉等）

智能POS机

其他

Q5:在选择收款工具时，您最看重的因素是什么？

手续费率

到账速度

顾客使用习惯

品牌知名度

售后服务

Q6:您对当前主要使用的收款工具的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您平均每天的收款笔数大约是多少？

50笔以下

50-100笔

100-200笔

200笔以上

Q8:您每笔收款的平均金额通常在哪个范围？

10元以下

10-50元

50-100元

100元以上

Q9:您是否遇到过顾客因支付方式不便而放弃购买的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:您在使用现有支付工具时遇到过哪些问题？

到账延迟

手续费过高

系统故障/卡顿

对账麻烦

顾客支付失败率高

没有遇到过明显问题

Q11:您目前使用的收款工具的手续费率大约是多少？

0.3%以下

0.3%-0.6%

0.6%-1%

1%以上

不清楚

Q12:您是否了解或使用过竞品支付平台（如银联云闪付、京东支付、美团支付等）？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全不了解

Q13:如果有一款新的收款工具，您愿意尝试的主要原因是？

更低的手续费

更快的到账速度

更完善的经营分析功能

更好的顾客支付体验

有优惠活动或补贴

Q14:您希望收款工具增加哪些增值服务？

经营数据分析报表

会员营销管理

贷款/理财推荐

电子发票开具

多门店管理

语音播报及消息提醒

Q15:您对收款资金到账速度的要求是？

实时到账

当日到账

次日到账

可接受T+1或更慢

Q16:您是否愿意为更低的支付手续费而更换当前收款工具？

非常愿意

愿意，但要看条件

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q17:您每天使用手机进行收款操作的频率大约是？

10次以下

10-30次

30-50次

50次以上

Q18:您是否使用过收款工具中的语音播报功能？

经常使用

偶尔使用

从未使用

不知道有该功能

Q19:您获取支付工具信息的渠道有哪些？

银行客户经理推荐

同行/朋友介绍

社交媒体广告

线下地推人员

应用商店搜索

行业展会/协会

Q20:您认为当前支付市场的竞争程度如何？

竞争非常激烈

竞争比较激烈

竞争一般

竞争不激烈

不太清楚

Q21:您是否愿意参与支付平台的用户调研或产品测试？

非常愿意

愿意

看情况

不太愿意

完全不愿意

Q22:您对目前使用的收款工具或平台，最希望改进的一点是什么？（请简要描述）

填空1

个体工商户群体支付习惯与竞品调研问卷

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