个体工商户群体线上线下选择与员工满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦个体工商户群体线上线下选择与员工满意度两大核心主题,旨在了解您在经营中的真实体验与员工管理现状。您的回答将帮助我们深入分析个体工商户群体线上线下选择的趋势与挑战,并为提升员工满意度提供数据支持。问卷匿名填写,约需3分钟,感谢您的参与!

Q1:您的个体工商户经营年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前经营的主要行业属于?

餐饮服务
零售百货
生活服务(如美容美发、维修等)
文化娱乐
其他

Q3:在经营过程中,您更倾向于采用哪种业务模式?

纯线下实体经营
纯线上平台经营
线上线下融合经营
以线下为主、线上为辅
以线上为主、线下为辅

Q4:您选择线上线下经营模式的主要考量因素是?

成本控制
客户触达范围
员工技能匹配
行业特性
个人偏好

Q5:您目前使用的线上经营渠道有哪些?

微信/社群
抖音/快手等短视频平台
美团/大众点评等本地生活平台
淘宝/京东等电商平台
自有小程序或APP
不使用线上渠道

Q6:您认为线上线下选择对员工日常工作效率的影响是?

显著提升
略有提升
没有明显变化
略有降低
显著降低

Q7:请对您当前经营模式的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您是否定期收集员工对经营模式(线上/线下)的反馈?

总是定期收集
经常收集
偶尔收集
很少收集
从不收集

Q9:您认为影响员工满意度的主要因素有哪些?

薪酬福利
工作强度
职业发展空间
工作环境与氛围
管理方式
线上/线下工作分配合理性

Q10:在线上线下融合经营中,员工对线上业务(如接单、客服、直播等)的接受程度如何?

非常积极
比较积极
一般
比较抵触
非常抵触

Q11:您是否愿意为员工提供线上线下技能培训?

非常愿意,已开展
愿意,但尚未实施
视成本而定
不太愿意
完全不愿意

Q12:您认为员工对当前工作安排的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您目前面临的经营挑战有哪些?

线上流量获取难
线下租金成本高
员工流失率高
线上线下协同困难
缺乏数字化管理工具
其他

Q14:您是否使用数字化工具(如收银系统、会员管理、库存管理等)来辅助经营?

广泛使用
部分使用
偶尔使用
几乎不用
完全不用

Q15:您认为数字化工具对员工工作效率的提升作用如何?

显著提升
有一定提升
没有明显作用
增加负担
不确定

Q16:您在未来一年内是否会调整当前的线上线下经营比例?

会大幅增加线上比例
会小幅增加线上比例
保持现状
会小幅增加线下比例
会大幅增加线下比例

Q17:您认为员工对线上线下业务调整的适应能力如何?

很强
较强
一般
较弱
很弱

Q18:请对您与员工之间的沟通效率打分(1-5分,5分为非常高效)

分数
标签

Q19:您通常通过哪些方式激励员工?

绩效奖金
晋升机会
表彰与认可
弹性工作安排
培训发展机会
其他

Q20:您认为员工对经营模式(线上/线下)的偏好是否影响其工作满意度?

影响很大
有一定影响
影响不大
没有影响
不确定

Q21:您认为个体工商户群体线上线下选择对员工满意度最大的影响是什么?请简要描述。

填空1

Q22:您是否了解政府对个体工商户数字化转型的扶持政策?

非常了解
了解一些
听说过但不确定
完全不了解

Q23:您认为员工对经营模式调整的接受速度如何?

非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢

Q24:请对您当前员工整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q25:针对提升员工满意度,您最希望改进的方面是什么?

填空1
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