个体工商户群体线上线下选择与消费行为调研

感谢您参与本次关于个体工商户群体线上线下选择的调研,我们希望通过了解您在经营与消费中的真实偏好,为优化服务提供参考。

Q1:您目前的个体工商户经营状态是?

正常经营中
暂时停业
准备开业
已注销

Q2:您从事的行业属于以下哪一类?

餐饮零售
生活服务
批发贸易
文化创意
其他

Q3:在您的日常经营中,采购商品或服务时更倾向于哪种渠道?

线上平台
线下实体
线上线下结合
视情况而定

Q4:您选择线上渠道进行采购的主要原因是什么?

价格更优惠
品类更丰富
节省时间
物流便捷
其他

Q5:您选择线下渠道进行采购的主要原因是什么?

可实地查看商品
即时取货
信任度高
售后服务方便
其他

Q6:在您近一年的经营消费中,哪些因素影响了您对线上线下选择?

商品质量
价格透明度
配送速度
退换货便利性
支付安全
商家信誉

Q7:您平均每月通过线上渠道采购的频率是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q8:您平均每月通过线下渠道采购的频率是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少

Q9:请为线上平台的商品丰富度打分(1-5分,5分为最满意)

分数
标签

Q10:请为线下门店的购物体验打分(1-5分,5分为最满意)

分数
标签

Q11:当线上与线下价格相同时,您更倾向于哪种方式?

线上购买
线下购买
看商品类型

Q12:您是否曾因线上售后问题而转向线下消费?

经常
偶尔
从未

Q13:您是否曾因线下价格较高而转向线上采购?

经常
偶尔
从未

Q14:对于日常消耗品,您的采购习惯更偏向于?

线上批量购买
线下少量多次
混合使用

Q15:对于高价值设备或工具,您更倾向于?

线上对比后购买
线下体验后购买
线上线下同时参考

Q16:您认为线上渠道在哪些方面仍需改进?

商品描述真实性
物流时效
客服响应
退换货流程
价格透明度

Q17:您认为线下渠道在哪些方面最具优势?

现场体验
即时沟通
信任感
促销活动
地理位置便利

Q18:您向同行推荐线上采购平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您向同行推荐线下批发市场的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:在您的经营中,线上线下选择时遇到的最大困难是什么?

填空1

Q21:您对未来个体工商户线上线下结合的发展有何建议?

填空1
个体工商户群体线上线下选择与消费行为调研
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