个体工商户群体社区服务满意度与品牌认知调查

Q1:您从事的个体工商户经营类型是？

Q2:您的经营场所所在社区属于？

Q3:您对所在社区提供的商业配套服务的整体满意度如何？

Q4:您经常使用社区提供的哪些服务资源？

Q5:请您对社区服务的响应速度打分（1-5分，5分为最快）

Q6:过去一年，您参与社区组织的商户交流活动的频率是？

Q7:您认为当前社区服务在哪些方面最需改进？

Q8:您向其他商户推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您对社区服务品牌（如社区服务中心、便民服务站）的认知程度是？

Q10:您主要通过什么渠道了解社区服务信息？

Q11:您对社区服务人员的专业态度打分（1-5分）

Q12:在社区服务满意度方面，您最看重哪些因素？

Q13:您是否使用过社区提供的线上服务平台（如小程序、APP）？

Q14:您认为社区服务在品牌认知上最大的短板是什么？

Q15:您对社区组织的商户培训或政策宣讲活动的满意度是？

Q16:您最近一次向社区反馈问题或建议的日期是？

Q17:您希望社区未来增加哪些服务项目？

Q18:您认为社区服务对您的经营帮助程度如何？

Q19:您对社区服务整体环境的满意度打分（1-5分）

Q20:您是否愿意参与社区服务满意度后续访谈？

Q21:请用一句话描述您理想中的社区服务品牌形象

Q22:您对社区服务在个体工商户群体中的口碑评价是？

Q23:您认为哪些措施能提升个体工商户群体对社区服务的品牌认同？

Q24:您是否愿意向社区推荐其他商户使用其服务？

Q25:您对社区服务满意度提升的其他具体建议