个体工商户群体医疗资源可及性与竞品调研问卷

您好!本问卷聚焦个体工商户群体医疗资源可及性现状,并对比分析现有医疗竞品的使用体验。您的真实反馈将助力优化医疗资源配置,感谢您的参与!

Q1:您的个体工商户经营年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前所在的城市类型是?

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村

Q3:您个人或家庭过去一年内实际使用医疗服务的频率是?

0次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q4:当您需要就医时,最常选择的医疗机构类型是?

社区卫生服务中心
二级公立医院
三级公立医院
私立诊所/医院
线上问诊平台

Q5:在您看来,当前医疗资源可及性方面存在的主要障碍有哪些?

挂号排队时间长
距离远交通不便
营业时间与经营冲突
费用过高
缺乏针对个体工商户的专属服务

Q6:您是否了解或使用过针对个体工商户的专属医疗健康保险或服务包?

完全不了解
了解但未使用
已购买保险
已使用服务包

Q7:请对您最近一次就医的整体便捷程度打分(1-5分,5分为非常便捷)

分数
标签

Q8:您平时获取医疗健康信息的主要渠道是?

医院官方渠道
互联网医疗平台(如微医、好大夫)
社交媒体/短视频
朋友或同行推荐
其他

Q9:您目前使用过哪些互联网医疗竞品平台?

微医
好大夫在线
平安好医生
京东健康
阿里健康
美团买药/医疗
未使用过任何平台

Q10:在选择医疗竞品平台时,您最看重的因素是?

医生资质与权威性
响应速度
价格透明度
与医保对接程度
用户评价口碑

Q11:您向其他个体工商户推荐当前最常用医疗平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您是否遇到过因经营时间限制而无法及时就医的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q13:您希望医疗资源在哪些方面做出改进以提升可及性?

延长夜间或周末门诊时间
提供上门诊疗服务
开通个体工商户绿色通道
降低自费项目价格
增加线上复诊与药品配送

Q14:您认为当前医疗资源可及性最需要解决的痛点是什么?请简要描述。

填空1

Q15:您是否愿意为更便捷的医疗可及性支付额外费用(如会员制服务)?

愿意,且金额可接受
愿意,但需价格合理
不愿意
视服务内容而定

Q16:请对您使用过的医疗竞品平台的综合满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q17:您通常如何解决小病小痛(如感冒、头痛)?

自行购药
线上问诊
社区医院
公立医院门诊
硬扛或休息

Q18:您认为影响个体工商户群体医疗资源可及性的核心因素有哪些?

时间碎片化
经济成本敏感
社保覆盖不足
信息获取不对称
服务流程复杂

Q19:您是否了解医保个人账户可用于家庭共济的政策?

非常了解
听说过但不清楚细节
完全不了解

Q20:如果有一款专门面向个体工商户的医疗服务平台,您最希望它具备哪些功能?

填空1

Q21:过去一年,您因医疗问题导致经营中断的天数累计约为?

0天
1-3天
4-7天
8天以上

Q22:您更倾向于通过哪种方式预约医疗服务?

电话预约
医院APP/小程序
第三方平台
现场挂号
不预约直接去

Q23:您对医疗竞品平台有哪些不满意的地方?

医生回复慢
诊断不准确
药品价格偏高
隐私保护不足
售后问题无人处理

Q24:您对当前所在城市整体医疗资源可及性的满意程度打分(1-5分)

分数
标签

Q25:您是否愿意参与社区组织的个体工商户健康体检活动?

愿意,且会定期参加
愿意,但看时间安排
不愿意
视体检项目而定

Q26:您对提升个体工商户群体医疗资源可及性还有哪些具体建议?

填空1
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