个体工商户群体旅游出行偏好与客户满意度调查问卷

您好！本问卷聚焦个体工商户群体旅游出行偏好与客户满意度，旨在了解您在忙碌经营之余的旅行习惯与体验反馈，所有数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的个体工商户经营行业类别

餐饮服务

零售商贸

生活服务（美容美发/维修等）

文化创意/手工艺

其他

Q2:您的店铺/生意经营时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每年外出旅游的次数

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:您选择旅游目的地时最看重的因素

自然风光

人文历史

美食体验

休闲度假设施

交通便利性

性价比

Q5:您通常的旅游出行时长

1-2天短途

3-5天中短途

6-10天长途

10天以上

Q6:您获取旅游信息的常用渠道

短视频平台（抖音/快手等）

旅游OTA（携程/飞猪等）

社交媒体推荐（小红书/微信等）

朋友口碑推荐

传统旅行社

Q7:在旅游出行中，您更倾向于哪种住宿类型

经济型连锁酒店

特色民宿/客栈

高端度假酒店

短租公寓/民宿平台

Q8:您旅游时的主要同行伙伴

独自一人

配偶/伴侣

家人（含孩子）

朋友/同行伙伴

商务客户/合作伙伴

Q9:您的旅游预算通常控制在每人每次多少范围

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q10:您旅游时偏好的活动类型

观光打卡

深度文化体验

户外运动/徒步

美食探店

购物休闲

亲子互动项目

Q11:请对您最近一次旅游的整体满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q12:您对旅游过程中餐饮服务的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对旅游交通接驳便利性的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您对旅游景点人流量管理的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对旅游住宿性价比的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您认为旅游服务中最需要改进的环节

预订流程便捷性

客服响应速度

行程灵活性

价格透明度

售后服务保障

Q17:您向同行朋友推荐某个旅游目的地的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您是否愿意为个性化定制旅游服务支付额外费用

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

Q19:影响您旅游出行决策的主要障碍

经营时间难以脱身

预算限制

缺乏合适旅伴

信息筛选耗时

对旅游服务不信任

Q20:您通常提前多久规划一次旅游出行

一周内临时决定

1-2周

1个月以上

3个月以上

Q21:您更偏好哪种旅游出行方式

跟团游

自由行

半自由行（机酒打包）

自驾游

Q22:您对旅游平台客服响应速度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q23:结合您的个体工商户经营经验，您认为旅游服务行业在哪些方面最需要提升客户满意度？请分享您的具体建议

填空1

Q24:您未来一年内是否有增加旅游出行频率的计划

有，明显增加

有，小幅增加

保持现状

减少出行

Q25:您是否愿意参加针对个体工商户群体设计的专属旅游团（如错峰出行、经营交流结合）

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

Q26:请选择您最近一次旅游出行的日期

日期

个体工商户群体旅游出行偏好与客户满意度调查问卷

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