个体工商户群体数字化转型认知与需求调研

您好!本问卷聚焦个体工商户群体数字化转型认知与需求调研,旨在了解您在数字化经营中的真实体验与想法,感谢您的参与!

Q1:您的经营行业属于以下哪一类?

餐饮服务
零售批发
生活服务(如美容、维修)
文化创意
其他

Q2:您的店铺经营年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对“数字化转型”概念的了解程度如何?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q4:您目前是否使用过任何数字化工具(如收银系统、外卖平台、社交媒体营销等)?

经常使用
偶尔使用
尝试过但未坚持
从未使用

Q5:您认为数字化转型对个体工商户经营的主要价值是什么?

提升效率
扩大客户群
降低成本
改善客户体验
增强竞争力
没有明显价值

Q6:在数字化转型过程中,您最担心的问题是什么?

成本过高
技术复杂难掌握
数据安全风险
缺乏专业指导
效果不明显

Q7:您目前使用过哪些数字化工具或服务?

移动支付(如微信/支付宝)
在线点单/外卖平台
社交媒体推广
客户管理系统(CRM)
电子发票系统
其他

Q8:您对数字化工具的使用熟练程度如何?

非常熟练
基本熟练
一般
不熟练

Q9:您是否愿意投入时间和资金进行数字化转型?

非常愿意
愿意但需控制成本
不确定
不愿意

Q10:您获取数字化转型知识的主要渠道是什么?

网络搜索
同行交流
政府培训
商业服务商推荐
其他

Q11:您认为哪些因素会阻碍个体工商户群体数字化转型认知的提升?

缺乏成功案例参考
信息过载难筛选
自身精力有限
缺乏资金支持
行业特殊性限制

Q12:您是否了解政府针对个体工商户数字化转型的扶持政策?

非常了解
了解部分
听说过但不清楚
完全不了解

Q13:如果提供免费的数字化培训,您最希望学习哪方面内容?

线上营销技巧
数据分析基础
客户管理方法
电商运营策略
其他

Q14:您认为数字化转型对您的经营业绩有积极影响吗?

有明显提升
有一定提升
没有明显变化
有负面影响

Q15:您是否愿意向其他个体工商户推荐数字化转型?

非常愿意
愿意
不确定
不愿意

Q16:您希望获得哪些数字化转型支持服务?

技术咨询
资金补贴
培训课程
设备补贴
平台对接
其他

Q17:您对数字化转型的总体态度是?

积极拥抱
观望中
被动接受
抵触

Q18:您认为未来5年数字化转型对您的经营重要程度如何?

非常重要
重要
一般
不重要

Q19:您对个体工商户群体数字化转型认知与需求调研有何其他建议或想法?

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