个体工商户群体灵活就业意愿与客户满意度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解个体工商户群体灵活就业意愿的现状及其对客户满意度的影响,您的真实反馈将为我们提供宝贵的研究数据,感谢您的参与!

Q1:您目前从事的个体工商户经营时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您当前的经营状态属于?

正常营业
季节性营业
暂停营业
已转型线上经营

Q3:您对当前经营收入的满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您是否有过灵活就业(如兼职、零工、临时项目)的经历?

经常有
偶尔有
从未有过
正在考虑

Q5:您认为个体工商户群体灵活就业意愿的主要驱动因素是?

增加收入来源
时间安排自由
拓展人脉资源
应对经营淡季
个人兴趣发展

Q6:阻碍您参与灵活就业的主要障碍有哪些?

缺乏稳定客源
技能不匹配
时间精力有限
政策支持不足
市场信息不对称

Q7:您对当前客户满意度的整体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:请您对店铺服务响应速度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:请您对商品或服务质量进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您是否定期收集客户反馈以改进服务?

每周收集
每月收集
每季度收集
很少收集
从不收集

Q11:您认为影响客户满意度的关键因素有哪些?

产品价格
服务态度
售后保障
购物环境
个性化服务

Q12:在灵活就业过程中,您是否关注客户满意度的提升?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q13:您认为灵活就业经历对提升客户满意度是否有帮助?

帮助很大
有一定帮助
没有明显帮助
不确定

Q14:您向同行推荐参与灵活就业的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您希望获得哪些方面的灵活就业支持?

技能培训
政策补贴
信息平台
法律咨询
金融贷款

Q16:您是否愿意将灵活就业作为长期职业规划的一部分?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q17:您认为个体工商户群体灵活就业意愿与客户满意度之间存在怎样的关联?请简要描述您的看法。

填空1

Q18:您通常通过哪些渠道了解灵活就业机会?

社交平台
政府网站
朋友介绍
线下市场
其他

Q19:在提升客户满意度方面,您最需要哪些支持?

客户管理系统
营销推广工具
员工培训方案
数据分析服务
售后服务体系

Q20:您最近一次参与灵活就业的日期是?

日期

Q21:您认为灵活就业对您的客户满意度提升效果如何?

效果显著
效果一般
没有效果
有负面影响

Q22:您对提升个体工商户群体灵活就业意愿和客户满意度有哪些具体建议?

填空1

Q23:您是否愿意接受后续的深度访谈?

愿意
不愿意

Q24:如果您愿意接受访谈,请留下联系方式(选填)

填空1
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