个体工商户群体保险购买意愿与福利满意度调查问卷

您好!非常感谢您参与本次关于个体工商户群体保险购买意愿与福利满意度的调查。您的真实反馈将帮助我们更好地理解这一群体的保障需求,为优化保险产品与服务提供重要参考。

Q1:您的个体工商户经营年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您目前是否已购买任何商业保险(如医疗、意外、财产险等)?

是,已购买
否,未购买
正在考虑中

Q3:您购买保险的主要目的是什么?

防范意外风险
医疗费用报销
养老规划
财产保障
为家人提供保障
其他

Q4:您对当前保险产品的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:请为现有保险产品的性价比打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q6:在考虑保险购买意愿时,您最看重以下哪个因素?

保费价格
保障范围
理赔服务
品牌信誉
购买便捷性

Q7:您对保险购买过程中的哪些环节感到不满意?

条款复杂难懂
销售误导
理赔流程繁琐
保费过高
保障不足
其他

Q8:您每年愿意为保险投入的预算范围是?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q9:您向同行推荐购买商业保险的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您获取保险信息的主要渠道是?

保险代理人
互联网平台
朋友推荐
银行网点
社交媒体
其他

Q11:您希望保险产品在哪些方面进行改进以提升福利满意度?

简化条款
降低保费
增加灵活定制选项
加快理赔速度
提供增值服务
其他

Q12:您是否了解针对个体工商户群体的专属保险产品?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q13:您认为目前保险市场在服务个体工商户群体方面存在哪些不足?请简要描述。

填空1

Q14:您更倾向于通过哪种方式购买保险?

线上自助购买
线下代理人服务
电话购买
银行柜台
其他

Q15:请为保险公司的售后服务满意度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q16:如果保险公司推出专门针对个体工商户的定制化保险方案,您的购买意愿如何?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q17:您最需要哪些类型的保险保障?

意外伤害险
住院医疗险
重大疾病险
财产损失险
责任险
养老保险

Q18:您是否曾因理赔困难而放弃购买保险?

是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
未经历过理赔

Q19:请分享您对提升个体工商户群体保险购买意愿的具体建议。

填空1

Q20:您认为影响福利满意度的关键因素是什么?

保障全面性
保费合理性
服务响应速度
理赔效率
产品创新性

Q21:请选择您最近一次购买保险的日期

日期

Q22:您是否愿意参加保险公司举办的福利政策说明会?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q23:您希望通过哪些方式提升对保险产品的了解?

线上课程
线下讲座
一对一咨询
宣传手册
短视频讲解

Q24:您对本次调查主题还有其他补充意见吗?

填空1
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