个体工商户群体保险购买意愿与绩效满意度调查问卷

Q1:您目前从事的个体工商户行业类型是？

Q2:您的经营年限为？

Q3:您是否已购买任何商业保险？

Q4:您已购买或考虑购买的保险类型有哪些？

Q5:您对当前所购保险产品的整体绩效满意度如何？

Q6:请为保险公司的理赔服务效率打分（1-5分）

Q7:影响您购买保险决策的最主要因素是？

Q8:您获取保险产品信息的主要渠道有哪些？

Q9:您每年愿意为保险投入的预算范围是？

Q10:您认为当前保险产品与个体工商户实际需求的匹配程度如何？

Q11:您向同行推荐当前保险产品的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您是否了解针对个体工商户的专属保险政策？

Q13:您希望保险产品在哪些方面进行改进？

Q14:过去一年中，您是否经历过保险理赔？

Q15:请对理赔过程的顺畅程度打分（1-5分）

Q16:您对保险销售人员的专业素养满意度如何？

Q17:您更倾向于哪种保险购买方式？

Q18:您认为影响个体工商户群体保险购买意愿的主要障碍有哪些？

Q19:您对提升个体工商户保险服务绩效的具体建议是什么？

Q20:您是否愿意参加保险机构组织的免费风险培训？

Q21:请选择您最近一次购买保险的日期

Q22:您对保险产品续保的意愿程度如何？

Q23:请描述您理想中的个体工商户专属保险产品特征

Q24:您认为政府或行业协会应在保险购买中发挥什么作用？