小微企业主群体购买决策因素与满意度调查问卷

尊敬的小微企业主,您好!感谢您参与本次关于小微企业主群体购买决策因素与满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解您的采购偏好与服务期望。

Q1:您的企业目前员工人数为

1-10人
11-50人
51-100人
100人以上

Q2:您在企业采购决策中的角色是

最终决策者
主要参与者
建议提供者
其他

Q3:您最近一次完成企业级产品或服务采购的时间是

1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q4:在采购决策中,您最看重哪些购买决策因素?

产品/服务质量
价格与性价比
品牌信誉
售后服务与支持
交付速度
定制化能力

Q5:在价格与质量之间,您通常更倾向于

优先选择低价
优先选择高质量
追求性价比平衡
视具体需求而定

Q6:您对供应商售后服务的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您获取采购信息的主要渠道是

线上搜索
同行推荐
行业展会
社交媒体
销售主动联系

Q8:哪些因素会阻碍您做出快速采购决策?

信息不透明
价格过高
供应商可信度低
产品匹配度不足
决策流程复杂

Q9:您是否愿意为更优的购买决策因素(如更快的交付、更好的服务)支付额外费用?

愿意,且比例较高
愿意,但比例有限
不愿意,价格优先

Q10:您向其他小微企业主推荐当前主要供应商的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您认为供应商在哪些方面最能提升您的采购满意度?

填空1

Q12:过去一年中,您更换主要供应商的次数是

0次
1次
2次
3次及以上

Q13:您选择更换供应商的主要原因有哪些?

价格不满意
服务质量下降
交付延迟
出现更优选择
合作关系不佳

Q14:您对最近一次采购流程的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您更偏好哪种采购方式?

线上自助下单
线下面对面洽谈
电话/视频沟通
混合模式

Q16:您希望供应商在哪些方面进行改进?

响应速度
产品丰富度
价格透明度
技术支持
售后保障

Q17:请描述一次令您满意的采购经历,并说明关键因素

填空1

Q18:您是否愿意参与供应商的长期合作计划?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q19:您对供应商整体服务能力的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q20:您对提升小微企业主群体采购体验的其他建议

填空1
小微企业主群体购买决策因素与满意度调查问卷
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