小微企业主群体品牌忠诚度与舆情监测调研问卷

Q1:您的企业目前处于哪个发展阶段？

Q2:您在日常经营中，对常用品牌（如办公用品、软件服务等）的更换频率如何？

Q3:在同类产品中，您选择当前品牌的首要原因是？

Q4:您对目前最常使用的品牌整体满意度打几分？（1-5分，5分为非常满意）

Q5:当您对某品牌的产品或服务不满意时，您更倾向于？

Q6:您平时主要通过哪些渠道了解品牌信息？

Q7:您是否会在社交媒体上主动分享对品牌的使用体验？

Q8:您向其他小微企业主推荐您当前最满意品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q9:在舆情监测方面，您是否关注过网络上关于您常用品牌的讨论？

Q10:您认为哪些因素最能提升您对品牌的忠诚度？

Q11:如果某品牌出现负面舆情（如质量丑闻），您会如何处理？

Q12:请描述一次您因品牌舆情而改变购买决策的具体经历（如有）。

Q13:您认为小微企业主群体品牌忠诚度与大型企业相比，有何不同？

Q14:您对品牌在舆情事件中的危机公关能力重视程度打分？（1-5分，5分为非常重视）

Q15:您愿意为品牌忠诚度付出哪些额外成本？

Q16:您是否曾因品牌在舆情监测中表现积极（如快速回应）而增加好感？

Q17:您认为品牌应如何更好地维护小微企业主群体的忠诚度？请给出具体建议。

Q18:在您的采购决策中，品牌忠诚度与舆情监测信息哪个权重更高？

Q19:您最近一次因舆情而重新评估品牌的时间是？

Q20:您是否愿意参与品牌的长期忠诚度计划（如会员积分、专属折扣）？

Q21:您最信任哪些类型的舆情信息来源？

Q22:您认为当前市场环境下，小微企业主群体品牌忠诚度呈现哪些新趋势？

Q23:您是否愿意为高忠诚度品牌支付比市场均价高多少的溢价？

Q24:您对品牌在舆情监测中主动披露信息的透明度满意度打分？（1-5分）

Q25:您认为小微企业主群体品牌忠诚度的建立，主要依赖哪些角色？

Q26:请分享一个您认为品牌在舆情监测中做得好的案例，并说明原因。