小微企业主群体品牌忠诚度与渠道调研问卷

尊敬的小微企业主，您好！本问卷聚焦于小微企业主群体品牌忠诚度与渠道偏好，旨在了解您的真实采购习惯与决策路径，您的回答将为企业服务优化提供重要参考，感谢您的宝贵时间！

Q1:您企业的主营业务所属行业

制造业

批发/零售业

服务业

科技/互联网

建筑业

其他

Q2:您企业目前的员工规模

1-10人

11-50人

51-100人

100人以上

Q3:您企业成立年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:在采购办公用品或原材料时，您对品牌的关注程度

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q5:您通常通过哪些渠道了解新的供应商或品牌信息

行业展会

线上搜索/电商平台

同行推荐

社交媒体

传统广告

其他

Q6:当您对某个品牌满意时，您再次采购该品牌产品的可能性

非常高

较高

一般

较低

非常低

Q7:哪些因素最能影响您对品牌的忠诚度

产品质量稳定性

价格竞争力

售后服务响应速度

供货及时性

品牌口碑

定制化服务能力

Q8:您是否愿意向同行推荐您信赖的品牌

非常愿意

愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q9:您向同行推荐您最常用品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您企业采购决策的主要参与角色

企业主本人

采购经理

财务负责人

业务部门主管

其他

Q11:您常用的采购渠道

线下实体店

品牌官网

B2B电商平台

电话订购

代理商/经销商

其他

Q12:在过去一年中，您更换主要供应商品牌的频率

从未更换

1次

2-3次

3次以上

Q13:您认为品牌在哪些方面最需要提升以增强小微企业主群体的忠诚度

降低起订量

提供灵活付款方式

增加本地化服务

优化线上采购体验

建立专属客户经理

Q14:请对您最常用品牌的综合满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q15:您是否愿意为高忠诚度品牌支付略高于市场平均的价格

非常愿意

愿意

一般

不太愿意

不愿意

Q16:您认为品牌在哪些方面最影响您对小微企业主群体品牌忠诚度的判断？请简要描述

填空1

Q17:您获取品牌信息时最信任的渠道类型

官方渠道

第三方评测机构

同行社群

行业KOL

其他

Q18:您企业在数字化转型中，哪些渠道工具对您与品牌互动最有帮助

企业微信/小程序

APP

电商直播

线上客服系统

邮件营销

其他

Q19:您是否曾因品牌服务问题而放弃长期合作

经常

偶尔

很少

从未

Q20:您认为品牌忠诚度对小微企业长期发展的影响程度

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

无影响

Q21:请描述您理想中的品牌合作模式，以提升小微企业主群体的品牌忠诚度

填空1

Q22:您企业未来一年是否会增加对现有忠诚品牌的采购预算

会大幅增加

会小幅增加

保持不变

会减少

不确定

Q23:您最近一次采购品牌产品的时间

日期

Q24:您是否愿意参与品牌方的产品共创或反馈活动

非常愿意

愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q25:您对提升小微企业主群体品牌忠诚度与渠道效率还有哪些具体建议？

填空1

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