小微企业主群体服务体验与价格敏感度调查

尊敬的小微企业主,感谢您参与本次关于小微企业主群体服务体验与价格敏感度的调研,您的真实反馈将助力我们优化服务,更贴合您的实际需求。

Q1:您的企业目前所属的行业类别

制造业
批发和零售业
住宿和餐饮业
信息技术服务业
其他

Q2:您的企业员工人数

1-10人
11-50人
51-100人
100人以上

Q3:您的企业成立年限

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您在选择企业服务(如财税、法律、IT等)时,最看重的因素

价格
服务质量
响应速度
品牌口碑

Q5:请您对当前使用的企业服务整体体验打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您每月在企业服务上的平均支出范围

1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q7:您曾遇到过的服务体验问题

响应不及时
服务不专业
价格不透明
售后无保障
其他

Q8:您向其他小微企业主推荐当前服务供应商的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:如果服务价格上调10%,您是否会更换服务商

会立即更换
会考虑更换
不会更换
视服务质量而定

Q10:您更倾向于哪种定价模式

固定月费
按次收费
按项目收费
按效果付费

Q11:您希望服务商在哪些方面提升服务体验

提供专属客服
增加服务透明度
提供灵活套餐
加强主动沟通
其他

Q12:您是否愿意为更优质的服务体验支付更高价格

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q13:您认为当前小微企业主群体服务体验中最需要改进的环节是什么?

填空1

Q14:您获取服务信息的渠道

朋友推荐
网络搜索
社交媒体
行业展会
其他

Q15:您对服务商价格透明度的满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q16:您平均多久需要一次企业服务支持

每周
每月
每季度
每年
不定期

Q17:您最关注的服务价格因素

基础服务费
附加费用
隐藏成本
性价比
折扣优惠

Q18:您是否曾因价格问题放弃过某项服务

经常
偶尔
很少
从不

Q19:请描述一次让您印象深刻的服务体验(正面或负面)

填空1

Q20:您认为当前市场服务价格水平如何

偏高
适中
偏低
不清楚

Q21:您对当前服务商的忠诚度打分(0-10分)

选项1

Q22:您是否愿意参与服务商的价格定制或众筹活动

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q23:您希望服务商提供哪些增值服务

行业报告
培训课程
法律咨询
融资对接
其他

Q24:您对小微企业主群体服务体验与价格敏感度的其他建议

填空1
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