小微企业主群体服务体验与行业趋势调研问卷

Q1:您目前的企业成立年限是？

Q2:您的企业所属行业是？

Q3:您企业目前的员工人数为？

Q4:在日常经营中，您最常使用哪些类型的服务？

Q5:您对当前使用的各类企业服务的整体满意度如何？

Q6:您向其他小微企业主推荐当前主要服务提供方的可能性有多大？（0-10分）

Q7:在选择企业服务时，您最看重的因素是？

Q8:过去一年中，您是否遇到过服务体验不佳的情况？

Q9:请简要描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面均可），并说明原因。

Q10:您获取企业服务信息的主要渠道是？

Q11:您认为当前小微企业主群体服务体验中，最需要改进的环节是？

Q12:您是否愿意为更优质的服务体验支付额外费用？

Q13:您对数字化服务工具（如移动应用、在线平台）的使用频率如何？

Q14:请为当前服务提供方的响应速度打分（1-5分，5分为最快）

Q15:您认为未来三年内，小微企业主群体服务体验的发展趋势会如何？

Q16:您最期待哪些新兴服务或功能出现在市场中？

Q17:您是否参加过针对小微企业主的行业交流或培训活动？

Q18:您对提升小微企业主群体服务体验有何具体建议？

Q19:您认为当前服务市场对小微企业主的关注度如何？

Q20:在服务过程中，您最常遇到的问题类型是？

Q21:请为服务提供方的专业能力打分（1-5分，5分为最专业）

Q22:您希望通过哪些方式反馈服务体验？

Q23:您是否愿意参与后续的深度访谈，以帮助我们更深入了解小微企业主群体服务体验？

Q24:如果您愿意参与访谈，请留下联系方式（选填）。